Digiturk Randevu Verildiği Gün Kurulum Gelmedi Ve İletişim Yok

Erkek kardeşim üzerinden evimiz için hem Digiturk üyeliği hem de internet başvurusu yaptık. 31 Ağustos’ta yapılan bu başvuru için geçen hafta perşembe günü saat 15.00’e randevu verildi ancak kimse gelmedi. O günden beri yaklaşık bir haftadır sürekli oyalanıyoruz.

Telefonla bir muhatap bulamıyoruz, kimseye bağlanamıyoruz, kimse bizimle görüşmüyor. Sadece “internet başvurunuz teknik ekiplerimizin onay ve randevu aşamasındadır, teknik servis kayıtlı cep telefonunuzdan sizinle iletişime geçecektir” şeklinde otomatik SMS’ler geliyor fakat ne arayan var ne gelen giden. Kurulumun yapılacağı adres Samsun İlkadım’dadır.

Hem Digiturk hem de internet başvurumuzun daha fazla gecikmeden acilen işleme alınmasını, en kısa sürede kurulumun yapılmasını ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde CİMER üzerinden de şikayette bulunacağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.