Kurulum İptali Ve Sürekli Yanıltıcı Bilgi: 25 Gün Boyunca TV Ve Spor Paketi Kullanılamıyor

Digiturk’ten TV ve spor paketi satın aldım ancak yaklaşık 25 gündür kurulum yapılmadığı için hizmeti kullanamıyorum. İlk verilen randevu gününde kurulum ekibi hiç gelmedi, daha sonra bir gün sonra geldiler fakat o sırada iş nedeniyle il dışındaydım. Sonrasında kurulumun iptal edildiği ve tekrar üye olmam gerektiği söylendi.

Elazığ Merkez’deki adresim için defalarca kez kurulum talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 70 kez aramama rağmen sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerini ve bayiyi aradığımda ise biri sistemde sadece TV kaydı olduğunu, internet görünmediğini, diğeri ise bu kez internetin göründüğünü ama TV kaydının olmadığını söylüyor. Her aradığımda farklı bir bilgi veriliyor ve 25 gündür ne TV ne de spor paketinden faydalanamıyorum.

Ben Digiturk’ün Elazığ Merkez’deki adresime en kısa sürede eksiksiz şekilde hem TV hem de spor paketi kurulumunu yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekirse fatura/taahhüt süremde düzeltilme veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.