Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk internet aboneliğimi kapatıp cihazları da iade etmeme rağmen Temmuz ve Ağustos ayları için hâlâ fatura gönderil...mesi nedeniyle şikayetçiyim. 1028875797 numaralı aboneliğime ait hattı kapattıktan sonra 07.08.2026 tarihinde DHL kargo aracılığıyla cihazları geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma...

Digiturk MSB kampanyası kapsamında “Yıldız Dolu” paket kullanıcısıyım. Bana taahhüdümün 3 Eylül tarihinde biteceği söyle...ndi. Ancak sonradan 18 Ağustos’ta bittiği söylenerek hem taahhüt tarihi konusunda hem de fatura tutarlarında mağdur edildim. Ağustos 2026 dönemine ait 1139 TL’lik faturam varken, ...

Ben 4 yılı geçkin süredir Digiturk müşterisiyim. 1018797912 numaralı aboneliğim. Taahhüdüm bitmeden aylar önce aramaya b...aşladılar fakat her kullanıcısına pazarlık usulü farklı fiyat verdikleri için kabul etmedim. Yanımda çalışana 390 bana 480 TL önerdiler komedi gibi. 2 mizde aynı paketi kullanıyoru...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve modül değişikliği yaptım. Ücreti de kab...ul edip ödemede herhangi bir sorun çıkarmadım. Ancak yeni modülün kurulumu ...

Bugün Digiturk müşteri hizmetleri tarafından yeni üyelik için arandım. Müsait olmadığımı, yaklaşık 10 dakika sonra tekra...r ararlarsa detaylıca görüşebileceğimi açıkça belirttim. Ancak üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlk aramada verdiğim bilgiye rağmen ...

1031907523 numaralı Digiturk / beın Connect aboneliğimi, 2026 yılının Mayıs ayında, Emniyet Teşkilatı kampanyası kapsamı...nda başlattım. Kampanya kapsamında, Türk Telekom aboneliğimi iptal ederken ödediğim 5 bin küsur tl’lik cayma bedelinin 2.500 TL’lik kısmının, 5 ay boyunca faturalarıma aylık indiri...

Digiturk / Bein Connect üzerinden geçen yıl Yıldız Dolu Paket için 12 aylık üyelik satın aldım. Bu üyeliğin süresi doldu...ktan sonra herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya taahhüt vermem olmamasına rağmen aboneliğimin süresiz şekilde uzatıldığını, tarafıma ilk kez fatura SMS’i gelince öğrendim. 102...

23 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk’ün internet sitesi üzerinden kutulu olarak Yıldız Dolu paket üyeliği başlattım. Başvu...ru sırasında kart bilgilerimi girerek üyelik sürecini tamamladım, sonrasında da adıma üyeliğin oluşturulduğuna dair e-postalar ve Digiturk online işlemler ekranında müşteri numaram...

Digiturk 23747420 numaralı aboneliğimde taahhüt sürem bitmeden önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün bi...ttiğini kendi takibimle fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve ertesi gün yeniden taahhüt verdim. Ancak buna rağmen Eylül ayı faturama 1 aylık zamlı ücret olarak 889 TL yansıtıl...

28.08.2026 tarihinde Adana Seyhan adresim için Digiturk fiber internet başvurum onaylandı, ancak aradan 14 gün geçmesine... rağmen internet kurulumuna kimse gelmedi ve hala hizmeti kullanamıyorum. Üyelik başlatılmış olmasına rağmen evimde aktif bir internet bağlantısı yok. Bu süreçte sürekli telefon ü...

Digiturk abonesi olarak Ankara Yenimahalle’deki adresim için teknik servis randevusu oluşturdum; ancak verilen hiçbir ra...ndevuya servis gelmedi. 07.09.2026 tarihinde 10:00–15:00 saatleri arasına ilk randevu, 08.09.2026 tarihinde 10:00–15:00 arasına ikinci randevu verildi ve her iki randevu için de Di...

Digiturk abonesiyim, abonelik numaram 1006499704. Ağustos 2026’da yeni bir pakete geçtik ve 209 TL olarak faturalandırıl...mayı onayladık. Bu esnada tarafımıza 2 aylık “Sporun Yıldızları” paketi hediye olarak tanımlandı. Geçen sene satın aldığımız “Ligin Yıldızları” paketinin bu süreçte sona ereceğini ...

Yaklaşık iki gün önce Digiturk üzerinden internet başvurusu yaptım, kimlik bilgilerim alındı ve hattıma sözleşme içeriği... olan bir onay SMS’i gönderildi. Bu SMS’i onayladım, abonelik kaydımın açıldığı söylendi ve 12–24 saat içinde internetimin aktif olacağı belirtildi. Aradan bu süre fazlasıyla geçm...

Sosyal medyada Digiturk’e ait internet + TV paketi için aylık 629 TL olarak belirtilen bir reklam gördüm ve bu pakete ba...şvuru yaptım. Kısa süre sonra müşteri temsilcisi beni arayarak paketin içeriğini ve aylık ücretinin 629 TL olduğunu anlattı, ben de bu bilgiye güvenerek başvurumu onayladım. Görüş...

Digiturk Spor Paketi için yılbaşında ek paket satın almıştım. Ağustos ayının 5–6’sı gibi bu ek paketin iptali için müşte...ri hizmetlerini aradım, görüştüğüm temsilci iptal talebimi aldığını ve işlemi gerçekleştirdiğini söyledi. Buna rağmen paket iptal edilmemiş ve Eylül 2026 dönemi için fatura düzenle...

Bitirilen abonelikten sebep decoderi teslim etmek için kendilerini arayıp en yakın bayinin ismini ve adresini istedim. V...erdikleri bayinin adresinin teyit edilmesini ve numaranın görüşülüp gerçekten orada mı değil mi diye iletişim kurmalarını rica ettim. Bayiyi aradıklarını ve orada olduğunu belirtti...

Digiturk Yıldız Dolu paket taahhüdüm bittikten sonra cihazlarımı iade ettim. Ardından 03.09.2026 tarihinde genel müdürlü...kten arandım ve daha düşük tutarlı yeni bir teklif sunuldu, ben de bu teklifi telefon üzerinden onayladım. Görüşmede, yeni kurulumun en geç 2 gün içinde yapılacağı açıkça söylendi....

19.08.2026 tarihinde Digiturk üzerinden “Avrupa’nın Yıldızı” ve 35 Mbps’ye kadar internet paketini ayda 629 TL olarak an...laşarak abonelik başlattım. Ancak kısa süre sonra 1033221863 numaralı üyeliğim için tarafıma 1.530,13 TL tutarında fatura çıkarıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımd...

Digiturk’ün Yıldız Dolu Öğrenci Paketi kapsamında hak etmiş olduğum iadem 5 Eylül tarihinde yapılması gerekirken hâlâ ta...rafıma ödenmedi. Yaklaşık 1000 TL tutarında bir iade bekliyorum ancak herhangi bir ödeme almadım. Konu ile ilgili çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm....

Digiturk’ten geçtiğimiz yıl telefonla aranarak Sporun Yıldızı ek paketi için bir kampanya teklifi aldım. Bir yıl boyunca... bu paketi 2.000 TL karşılığında kullanabileceğim söylendi, herhangi bir yazılı sözleşme gönderilmedi ve sadece sözlü onay alınarak kredi kartımdan tek çekim 2.000 TL tahsil edildi...

Ekim 2023’ten beri Digiturk kullanıcısıyım, Sporun Yıldızı + internet paketini ise yaklaşık Eylül 2025’ten bu yana kulla...nıyorum. Ayrıca yaklaşık 1 ay önce kendi adıma başka bir ev için de Digiturk üyeliği aldım. Buna rağmen hiçbir aşamada taahhüdümün bitmek üzere olduğuna dair ne arama ne SMS ne de ...

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk’ten hem TV hem de internet hizmeti alıyordum. ADSL internet bağlantım sürekli koptuğu için mü...şteri hizmetlerini aradığımda, adresimde fiber altyapı olduğu ve fiber internete geçiş yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine ben de mevcut TV ve internet aboneliğimi, cayma bedeli ...

Digiturk internet hizmeti için yaklaşık 2 hafta önce başvuru yaptık. Başvuru sırasında adresimizin yanlış girildiği söyl...endi ve bu hata düzeltildi. Daha sonrasında ise Türk Telekom altyapısı olmadığı ve bölgede hattın bulunmadığı yönünde bilgi verildi. Ancak bu süreçte adresimize gelip herhangi bir ...