Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk üyesi olarak 01.08.2026 tarihinde 750 Mbps fiber internet paketine başvurdum. Başvuru aşamasında kimlik bilgile...rim alınana kadar her şey çok olumlu ilerledi, aktivasyonumun yapıldığı söylendi ancak o günden beri internete bağlanamıyorum. Yaklaşık 7 gündür hem Digiturk müşteri hizmetlerini ...

Digiturk TV paketi aboneliği için başvuruda bulundum ve tarafıma çarşamba günü 17.30 ile 18.00 saatleri arasında kurulum... için randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Randevu saatinin üzerinden günler geçmesine rağmen ne teknik servise ne de müşteri ...

01.08.2026 tarihinde Digiturk’ten internet ve TV hizmeti almaya başladım; ancak kurulumdan itibaren internet bağlantısı ...doğru düzgün çalışmadı, sürekli kopma ve bağlanamama sorunları yaşıyorum. Yıllarca başka bir internet sağlayıcısı kullandım ve hiçbir bağlantı sorunu yaşamadım. Yeni taşındığım adr...

Göztepe kombinesi satın aldığım için tarafıma 6 aylık ücretsiz “Mini Yıldız Dolu Paket” kuponu verildi. Kupon şifrem Pas...o üzerinden iletildi, Göztepe uygulaması üzerinden de paketi aktif ettim ve 5 Ağustos tarihinde bu kampanya kapsamında Digiturk’e üye oldum. Normalde müşteri hizmetlerinin arayıp p...

Yaklaşık 3 ay önce, haziran ayında Bein Connect tarafından yeni üyelik satışı için telefonla arandım. Görüşmede yeni üye...lik istemediğimi, aksine mevcut üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen tarafıma üyeliğimin ekim ayına kadar devam ettiği, emin olup olmadığım soruldu v...

Yaklaşık 4 gün önce Digiturk internet/üyelik başvuru formunu eksiksiz şekilde doldurdum. Başvurumun ardından tarafıma ya...lnızca bir kez telefon edildi. Ancak o sırada denizde olduğum için çağrıyı cevaplayamadım. O günden bu yana tarafıma tekrar herhangi bir dönüş yapılmadı. Tekrar başvuru oluşturmak...

Geçen sene Digiturk’ten Yıldız Dolu paketi satın aldım. Temmuz ayında paket sürem doldu ancak buna rağmen yayınım kesilm...edi ve benden faturalandırma yapılmaya devam edildi. Toplamda yaklaşık 2.467 TL tutarında bir borç çıkarıldığını öğrendim. Ben sözleşme ve paket sürem bitince yayının otomatik ola...

Uzun süredir Digiturk Spor Yıldızı paketi kullanıcısıyım. 11 Temmuz tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım te...lefon görüşmesinde, 13 Temmuz’da bitecek olan taahhüdümü, yeni kampanya fiyatları çok yüksek olduğu için iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Görüşmede bana “Sizi arayacaklar” ...

Digiturk’ün “Avrupa’nın Yıldızı” paketine üyeyim. Mayıs ayında faturama normal ödediğim tutarın üzerinde, fazla bir ücre...t yansıtıldı. Konu için görüştüğümde, fazla alınan tutarın sonraki faturalarımdan düşüleceği söylendi ve 1–2 ay bu şekilde bir indirim uygulandı. Ancak daha sonra tekrar eski halin...

Digiturk’te benim kimlik bilgilerim kullanılarak, benim onayım olmadan 07.03.2026 tarihinde taahhüt yapılmış. Bu aboneli...kle ilgili herhangi bir başvurum, talebim ya da onayım kesinlikle bulunmamasına rağmen, sistemlerinde sanki ben onay vermişim gibi bir işlem gerçekleştirilmiş. Durumu fark edip Di...

Yaklaşık 10 gün önce Digiturk’ten hem internet hem de TV hizmeti için abonelik yaptırdım. Ancak aradan geçen onca zamana... rağmen evime ne cihaz getirildi ne de internet bağlantım yapıldı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde Türk Telekom’u bahane ederek, “Türk Telekom daha...

Digiturk’ten 16 Haziran tarihinde spor paketi satın aldım. Telefonda bana aylık ödemenin 350 TL olacağı söylendi ve bu ü...crete güvenerek aboneliği başlattım. Ancak ilk ay gelen Temmuz faturam 580 TL olarak kesildi. Telefonla verilen bilgi ile faturadaki tutar arasında ciddi bir fark var ve bu farkın...

İzmir'de TurkNet'e ait bir internet aboneliğim var. Bunu Digiturk'e taşımak istedim ve TV + İnternet (Yıldız Dolu Paket)... başvurusu yaptım. 6.08.2026 tarihinde servis kurulum için İzmir'deki evime geldi. TV kurulumu yaptı. Ancak modem kurulumunda sorun yaşandı. Daha sonra servis elemanı altyapı arıza...

Digiturk dijital paket üyeliğim için bir yıl süreli taahhüdüm bulunuyordu ve bu taahhüt süresi doldu. 04.08.2026 tarihin...de genel müdürlükten müşteri hizmetleri tarafından arandım, görüşmenin ses kaydı da mevcut. Bu görüşmede üyeliğimi devam ettirmek istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi açık...

Digiturk’e 2025/2026 sezonu için üyeydim ve bu sezon bitimiyle birlikte üyeliğimi yenilemek istemediğimi defalarca kez t...elefonla arandığım halde açıkça belirttim. Buna rağmen, Ağustos 2026 dönemi için tarafıma hiçbir onayım ve üyelik talebim olmadığı halde yaklaşık 11.148 TL tutarında Neo Spor Paket...

Digiturk / Bein Connect aboneliğimi geçen sene kullanmıştım ve süresi dolduktan sonra özellikle yenilemedim. Daha sonra ...müşteri temsilcisi beni kampanya için aradığında, aboneliğimi devam ettirmek istemediğimi ve iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen aboneliğimin iptal edilmediği...

Digiturk internet ve TV (spor) aboneliğim için 22.06.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün b...ittiği, istersem kampanyalı ve indirimli bir fiyatla aboneliğimi 1 yıl daha uzatabileceğim söylendi, ben de bu teklifi kabul ederek 1 yıllık taahhüdümü telefon üzerinden onayladım....

Digiturk müşteri hizmetlerini 07.08.2026 tarihinde saat 11:42’de yeni üyelik için fiyat bilgisi almak amacıyla aradım. G...örüşme sırasında tarafıma aylık 579 TL üyelik ücreti teklif edildi. Fiyatın yüksek olduğunu belirtmem üzerine müşteri temsilcisi, yalnızca kamu personeli veya şehit/gazi yakını olm...

Digiturk ile spor paketi için aylık 300 TL üzerinden anlaşmama rağmen ilk fatura dönemimde büyük bir hayal kırıklığı yaş...adım. 27 Temmuz başlangıç tarihli ilk faturamda 745,89 TL ücret yansıtıldı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise sonraki aylarda 585 TL geleceği söylendi ve bu şekilde 300 TL ol...

Digiturk üzerinden beın Connect “Öğrenci Yıldız” dijital üyeliğini 4 Ağustos’ta satın aldım. Üyelik kapsamında spor kana...llarının da dahil olmasına rağmen, üyeliğimin ilk gününden beri spor içeriklerini izleyemiyorum. Üyeliği satmak için beni hevesle arayıp yönlendirdikleri numarayı aradığımda başka...

Digiturk ile 9 Temmuz’da başlattığım internet ve uydu üyeliğimde, talebim dışında hatalı paket açılması ve fatura tutarı...nın aşırı yüksek çıkması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Benim talebim internet + uydu paketi olmasına rağmen, kayıt internet + Neo olarak açılmış ve sonrasında ayrıca uydu üyeliği...

Ankara Keçiören’de, yani kentin merkezinde yer alan adresime yaklaşık 6 yıldır Digiturk TV paketi bağlatamıyorum. Defala...rca Digiturk yetkilisi ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen her seferinde altyapı gerekçesiyle bağlantı yapılamayacağı söyleniyor. Görüşmelerde eğer çanak anten yoksa çanak ...