Eylül Ayı 3139 TL Faturamın Erken Kesilmesi Ve İptali

Digiturk’ün limitsiz 100 Mbps internet abonesiyim. Taahhüt sürem 2 Eylül 2026 tarihinde bitiyordu. İş yoğunluğum nedeniyle aramalarına geri dönemediğim zamanlar oldu. Yaklaşık 3 ay önce bir görüşmemizde, aynı fiyattan devam edebileceğim söylendi, ben de daha süre olduğunu düşünerek o an teklifi kabul etmedim.

9 Eylül günü saat 18:50 civarında Digiturk’ü arayarak taahhüdümü yenilemek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında eylül faturamın 3.139 TL olarak çıktığını, buna müdahale edemeyeceklerini söylediler. Taahhüdümün bitmesine daha günler olmasına rağmen, ay dolmadan bu şekilde fatura kesilmesini ve normal fatura tutarımın yaklaşık üç katı bir bedel çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca bu yüksek tutarlı faturanın bankama da yansıtıldığını gördüm ve bu durum beni daha da mağdur etmiştir. Görüşmede de belirttiğim gibi, bu uygulamanın hakkaniyetli olmadığını, kendimi mağdur hissettiğimi açıkça ifade ettim.

Digiturk’ten talebim, eylül ayında çıkarılan bu yüksek tutarlı faturanın iptal edilmesi ve bana daha önce ifade edildiği gibi makul, önceki dönemlerime yakın bir bedelle yeni taahhüt koşullarının sunulmasıdır. Abone numaram 1028607272’dir. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.