İzinsiz Yenilenmiş Digiturk Üyeliği Nedeniyle Alınan 509 TL Ücretin İadesi

Beın Connect üzerinden Digiturk yıllık spor paketine üyeliğim vardı ve üyeliğimin 02.09.2026 tarihinde sona erdiğini biliyordum. Üyeliğim bittikten sonra herhangi bir yenileme onayı vermedim, yeni bir abonelik yapmadım. Buna rağmen bu ay 509 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve ben de 09.09.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden Digiturk adına bu ödemeyi yapmak zorunda kaldım.

Ödemenin dekontunda kurum adı Digiturk, abone numarası ise 1026654227 olarak görünüyor. Aboneliğimin kendiliğinden yenilenmesini onaylamadığım için bu tutarın benden alınmasını haksız buluyorum. Üyeliğim bittiği halde tarafıma yeniden ücret yansıtılması nedeniyle mağdur edildim ve bu durumdan rahatsızım.

Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli link gönderiliyor fakat bu linkler üzerinden de herhangi bir işlem yapamıyorum, iptal ya da itiraz sürecini tamamlayamıyorum. Bu yüzden sorunum çözümsüz kalıyor.

Talebim, onayım olmadan yenilenen bu abonelik nedeniyle alınan 509 TL tutarının tarafıma iade edilmesi ve bu izinsiz yenileme işleminin iptal edilmesidir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.