to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ettikten Sonra Çıkan Fatura İtirazı
Digiturk’te taraftar paketi üyeliğim varken 7 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak paketimin iptalini talep ettim. Görüşme sırasında bana indirimli paketlerden bahsedildi, ben de kabul ettim ve yeni üye indirimi olduğu için üyelik eşimin üzerine yapıldı. Telefonda özellikle birkaç kez iptal ve yeni kayıt sonrası kesinlikle başka bir fatura çıkıp çıkmayacağını sordum, bana kesinlikle herhangi bir ek fatura oluşmayacağı açıkça söylendi.
Buna rağmen 27 Ağustos – 9 Eylül tarihleri arasını kapsayan dönem için 1.126,52 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını daha sonra müşteri hizmetlerinin beni aramasıyla öğrendim. İptal talebimin verildiği ve iptal işleminin yapıldığı 7 Ağustos tarihinden sonraki dönem için, üstelik telefonda “başka fatura çıkmayacak” denilmesine rağmen ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
7 Ağustos tarihindeki iptalimden sonraki döneme ait 1.126,52 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma borç olarak yansıtılmamasını talep ediyorum.
