Teslim Edilmeyen Modem İçin Haksız Kiralama Ücreti Tahsilatı

Digiturk aboneliğimi başlatırken kendi modemimi kullanacağımı açıkça belirttim ve kurulumdan bu yana hep kendi modemimi kullanıyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir zaman modem teslim edilmediği halde faturalarımda “modem kiralama ücreti” adı altında her ay 90 TL yansıtılması tamamen haksız ve kabul edilemez bir uygulamadır.

Bu kalem ilk faturamda çıktı, 2. ve 3. faturada da yine aynı şekilde yer aldı ve ben bu iki faturayı ödemedim. Bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “talep oluşturduk” denilerek oyalanıyorum, hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Teslim edilmeyen, hiç kullanmadığım bir modem için benden para alınması açıkça haksız kazançtır. Modem kiralama ücretinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, haksız yere tahakkuk ettirilen tüm modem kiralama bedellerinin derhal iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen tutarların eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mecralara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.