Söz Verilen 629 TL Paket Ücreti Uygulanmadı

19.08.2026 tarihinde Digiturk üzerinden “Avrupa’nın Yıldızı” ve 35 Mbps’ye kadar internet paketini ayda 629 TL olarak anlaşarak abonelik başlattım. Ancak kısa süre sonra 1033221863 numaralı üyeliğim için tarafıma 1.530,13 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda önce 629 TL’lik bir kampanya olmadığını, ses kayıtlarına bakacaklarını söylediler. Sonrasında ise faturamın 629 TL değil 989 TL olduğunu, gelen faturanın da 1,5 aylık tutar olduğunu belirttiler. Başlarken konuştuğumuz 629 TL’lik kampanya ve fiyat bilgisini şimdi reddediyorlar.

Başta telefonda belirtilen şekilde aylık 629 TL’lik paketin eksiksiz olarak aboneliğime tanımlanmasını, eğer bu mümkün değilse herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin ücretsiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.