to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumu Gecikti Ücretsiz Telafi Ve Üyelik Ücreti İadesi Talebi
28.08.2026 tarihinde Adana Seyhan adresim için Digiturk fiber internet başvurum onaylandı, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen internet kurulumuna kimse gelmedi ve hala hizmeti kullanamıyorum. Üyelik başlatılmış olmasına rağmen evimde aktif bir internet bağlantısı yok.
Bu süreçte sürekli telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arıyorum. Uzun bir telesekreter konuşmasından sonra çoğu zaman görüşme kendiliğinden kapanıyordu, dün hatta bağlandım ancak yine somut bir çözüm sunulmadı, sadece kaydınız teknik ekibe iletildi denilerek oyalandım. Ne randevu veriliyor ne de kurulum için gelen oluyor.
Evde internet olmadığı için tüm bağlantı ihtiyacımı mobil veri üzerinden karşılamak zorunda kaldım ve bu nedenle yüksek telefon faturalarıyla karşılaştım. Kullanmadığım bir hizmet için üyeliğimin başlatılmasını ve bu kadar uzun süre oyalamayı kabul etmiyorum.
İnternet kurulumumun acilen yapılmasını, bu sürede kullanamadığım günler için üyeliğimin ücretlendirilmemesini ve mobil veri nedeniyle oluşan mağduriyetimle ilgili tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Kullanmadığım Digiturk üyeliğini iptal ettim gelip interneti bağlamadılar, iptal başvurusu yaptım, şu an farklı numaralardan defalarca aranıyorum 0212li numaralardan, şikayetlere baktığım zaman beni hem mağdur bırakıp hem de haksız ücret talebinde bulunacaklar
Defalarca aramaları devam ediyor, açtım telefonu ses kayıt sistemine tekrardan kayıt olsun 14 gün boyunca internet kurulumu yapmadığınız için mağdur ettiğiniz için üyeliğimizi iptal ettik, neden farklı numaralardan aramaya devam ediyorsunuz dediğimde kendi kendime konuştuğumu fark ettim yani olumsuz konuşmaları kayıt altına almıyorlar, neden mağduriyetimi kayıt altına almıyorsunuz dediğimde telefon görüşme sonlandırıldı, ilk açınca neden iptal ettiğim soruluyor günlerdir de söylüyorum numaramı gün içinde farklı 0212 li numaralardan defalarca aramaya başladılar, bunu la ilgili inceleme talep ediyorum
