İnternet Kurulumu Gecikti Ücretsiz Telafi Ve Üyelik Ücreti İadesi Talebi

28.08.2026 tarihinde Adana Seyhan adresim için Digiturk fiber internet başvurum onaylandı, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen internet kurulumuna kimse gelmedi ve hala hizmeti kullanamıyorum. Üyelik başlatılmış olmasına rağmen evimde aktif bir internet bağlantısı yok.

Bu süreçte sürekli telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arıyorum. Uzun bir telesekreter konuşmasından sonra çoğu zaman görüşme kendiliğinden kapanıyordu, dün hatta bağlandım ancak yine somut bir çözüm sunulmadı, sadece kaydınız teknik ekibe iletildi denilerek oyalandım. Ne randevu veriliyor ne de kurulum için gelen oluyor.

Evde internet olmadığı için tüm bağlantı ihtiyacımı mobil veri üzerinden karşılamak zorunda kaldım ve bu nedenle yüksek telefon faturalarıyla karşılaştım. Kullanmadığım bir hizmet için üyeliğimin başlatılmasını ve bu kadar uzun süre oyalamayı kabul etmiyorum.

İnternet kurulumumun acilen yapılmasını, bu sürede kullanamadığım günler için üyeliğimin ücretlendirilmemesini ve mobil veri nedeniyle oluşan mağduriyetimle ilgili tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.