Digiturk müşteri hizmetleri

Uzun zamandır her sene Digiturk üzerinden Galatasaray taraftar paketi kullanan bir abonelik geçmişim var. 07.11.2025 tarihinde de yine Galatasaray taraftar paketi satın almak istedim ancak bu kez hesabıma yanlışlıkla Trabzonspor taraftar paketi tanımlandı. Üyelik başlangıcından itibaren bu hatalı pa...

Uzun süredir Digiturk / beın Connect spor paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle spor paketimi ve beın Connect hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aradım, uygulama üzerinden ve web sitesi üzerinden de iletişim kurmayı...

Digiturk (beIN Connect) isimleri altında futbol müsabakalarını izleyebilmek için 04.10.2025 tarihinde kredi kartımdan 5.380 TL tutarında yıllık peşin ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde hizmet alamadım ve sisteme giriş yapamıyorum. Üyelik bilgilerim cep telefonu numaram...

Digiturk taahhütlü üyeliğimle ilgili olarak kısa süre önce çok şüpheli bir durum yaşadım. Yaklaşık 10 dakika önce 0216 922 19 3* numaralı hattan arandım ve Digiturk’ün Superonline ile iş birliği yaptığını, paketimin yenilenmesi gerektiğini söylediler. Ancak ben durumdan emin olamadığım için Turkcell...

17.01.2026 tarihinden itibaren Kocaeli İzmit’te evimde kullanmakta olduğum Digiturk internet + TV paketimde hem internet bağlantım tamamen kesildi hem de TV yayınım çalışmıyor. O günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 18, 19 ve 20.01.2026 tarihlerinde defalarca Digiturk müşteri hizmetleri...

Digiturk’ten aldığım Süper Lig paketiyle ilgili olarak 17.01.2026 tarihinden beri maçları izleyemiyorum. Maç saatlerinde kanala girdiğimde ekranda sürekli “Bu kanalı izlemeye yetkiniz yok” uyarısı çıkıyor ve paketim olmasına rağmen yayın açılmıyor. Üyelik taksitlerimi düzenli olarak ödememe rağmen ...

Bein Connect’in Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı paketine 2025 yılının Temmuz ayında 1 yıllık üyelik satın aldım. Satış esnasında telefonda, bu pakete ek olarak tüm Süper Lig maçlarını sezon sonuna kadar ücretsiz olarak izleyebileceğim, yani tüm sezon boyunca maçların hediye edileceği açıkça söylend...

Digiturk’ten internet, çocuk, belgesel ve spor paketini içeren bir abonelik için taahhüt verdim. Evrak imzalatma ve kurulum için 23.01.2026 tarihinde saat 13:00’e randevu oluşturuldu ancak belirtilen gün ve saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme veya özür telefonu tarafıma yapılmadı. ...

02.08.2025 tarihinde Digiturk ile yeni bir abonelik sözleşmesi yaptım. Tarafıma yapılan satış görüşmelerinde ve sözleşme esnasında, paketim kapsamında Süper Lig yayınlarını sezon sonuna kadar (2025–2026 sezonu bitimine kadar) kesintisiz izleyebileceğim açık ve net şekilde beyan edilmiştir. Bu beyana...

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk abonesiyim ve bugüne kadar tüm faturalarımı düzenli ve gecikmesiz şekilde ödedim. Ancak son 1 yıl içerisinde yaşadığım faturalandırma sorunları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 2025 yılının Ağustos ayı civarında tarafıma telefonla ulaşılarak internet ve TV hiz...

Digiturk’ten hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen adıma 2024 yılında fatura kesildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Ben Ankara’da ikamet etmeme rağmen fatura Kayseri’den, e. Bayrak adına düzenlenmiş şekilde görünüyor ve 26.10.2024 tarihli, ödenmemiş olarak yer alıyor. Daha önce Digiturk’e herhangi bir baş...

Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketini 12 aylık olarak peşin ödeme yaparak satın aldım. Ancak bu akşam maç izlemek istediğimde E52-32 sinyal seviyesinde azalma hatası nedeniyle yayına erişemedim ve maçın tamamını izleyemedim. Yaşadığım sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, uzaktan k...

Digiturk Spor paketine üyeyim ve her ay düzenli olarak ödememi yapıyorum. Yaklaşık 2 gün önce 25-77-79 numaralı kanallar televizyonumdan aniden silindi ve bu kanallara erişemez oldum. Televizyonuma veya Digiturk kutusuna herhangi bir müdahale, kablo değişimi ya da yer değiştirme yapılmadı, elektrik ...

Digiturk ile eğlence ve taraftar paketi kapsamında 35 Mbps internet için aylık 619 TL üzerinden anlaştım. Ancak ilk faturam 3.300 TL olarak geldi ve bu faturanın 1,5 aylık dönem için olduğu, bir sonraki ay da yaklaşık 1.800 TL civarında fatura geleceği tarafıma bildirildi. Verilen fiyat ile faturaya...

02.10.2025 tarihinde Digiturk Bein Connect üzerinden Trabzonspor taraftar paketi satın aldım. Kısa süre sonra paketim sistemde çift görünmeye başladı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta oldukça zorlandım, uzun uğraşlar sonunda görüştüğüm temsilci ise kendi ekranlarında paketimin tek olarak göründüğünü s...

Bein Sports üzerinden tüm spor kanallarını içeren Digiturk aboneliği kullanıyorum ve ayda yaklaşık 1000 TL ödüyorum. Buna rağmen, kendilerinden kaynaklı bir sorun nedeniyle özellikle maçları izlediğim, ücretini ödediğim bazı kanallar gün içerisinde bir anda yayından kayboldu ve erişemez hâle geldi. ...

Digiturk uygulaması üzerinden Ligue 1 + Süper Lig paketim olmasına rağmen, bugün saat 20.00 civarında Süper Lig maçını açmak istediğimde ekranda “İzlemek istediğiniz kanal paketinizde bulunmuyor” şeklinde bir uyarı aldım. Oysa paketimin hem Ligue 1 hem de Süper Lig yayınlarını kapsaması gerekiyor ve...

Digiturk’ten ev interneti ile birlikte Süper Lig paketi aldım. İstanbul Kağıthane Merkez Mahallesi’ndeki adresime Salı günü internet bağlantısı yapıldı; ancak Digiturk kurulumu ve aktivasyonu yapılmadı. İnternetim bağlı olmasına rağmen Bein Sports kanalına girdiğimde sadece haber ve eski maçların öz...

Digiturk’ten Taraftar paketi ve 35 Mbps internet hizmeti alırken aylık faturamın yaklaşık 640 TL civarında olacağı bilgisiyle aboneliğimi başlattım. Ancak daha ilk ay gelen faturam 3.300 TL olarak kesildi ve bu tutar bana söylenen ücretle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kayıt esnasında bana belirtilen fi...

Bein Connect uygulamasını iPhone telefonumda kullanmak istediğimde uygulama beni Tod Türkiye uygulamasına yönlendiriyor. Digiturk’te tüm spor kanallarına aboneliğim olmasına ve 1 yıllık ücretimi ödemiş olmama rağmen telefonumdan yayınları izleyemiyorum. Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşm...

Uzun süredir Digiturk kullanıyorum ve aylık 399 TL ödeme yapmama rağmen yaklaşık bir haftadır sürekli sinyal sorunu yaşıyorum. Özellikle son iki gündür hiçbir kanalı sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum, yayınlar sürekli kesiliyor ve doğru düzgün televizyon izleyemez hale geldik. Bu sorun ortaya çıkm...

Uzun süredir Digiturk internet hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır televizyonum internete bağlanmıyor. Televizyon üzerinden internete erişemediğim için aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sürekli oyalanıyorum ve somut bir...

05.08.2025 tarihinde Bein Connect üzerinden tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim yıllık paket satın aldım ve bu paket için 3.500 TL ödedim. Ancak şu anda sistemde sadece Galatasaray maçlarını izleyebiliyorum; diğer takımların maçlarını açmak istediğimde karşıma yeniden ödeme seçenekleri çıkıyor. ...

Digiturk aboneliğim kapsamında özellikle spor kanallarından yararlanmak için yıllık peşin ödeme yaptım, ancak yaklaşık 1 aydır spor kanallarına erişemiyorum. Kanalları açmaya çalıştığımda sürekli “sinyal zayıf” uyarısı alıyorum ve hiçbir spor kanalı açılmıyor. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri ...