Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’te yaklaşık iki yıldır peşin ödemeli yıllık aboneliğim bulunuyor ve mevcut üyeliğimi sorunsuz kullanıyordum. 05....03.2026 tarihinde internet ve Bein Connect içeren yeni bir üyelik yapmak istedim. Ancak yapılan işlemde bu yeni üyelik, mevcut yıllık üyeliğime entegre edildi ve bu nedenle iki ay...

Digiturk’te yıldız dolu paket aboneliğim vardı ve taahhüdümün Temmuz ayında biteceği bilgisine sahiptim. Taahhüt sürem d...olmadan önce müşteri hizmetleri tarafından arandım, bu görüşmede yenilemek istemediğimi, iptal edeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma Ağust...

03.08.2025 tarihinde Digiturk / beın Connect platformundan Sporun Yıldızı isimli 12 aylık peşin ödemeli dijital paketi s...atın aldım. Bu paketin süresinin 03.08.2026 tarihinde sona ermesi gerekiyordu. Aboneliğimi uzatmak için 31.07.2026 tarihinde saat 12:43’te müşteri temsilcisi ile görüştüm ve temsil...

Digiturk ile 12 ay taahhütlü, aylık 499 TL olacak şekilde 35 Mbps internet hizmeti için anlaşma yapmıştım. Taahhüt süres...i dolmadan birkaç gün önce Digiturk tarafından aranarak kampanyalar hakkında bilgilendirildim. Bu görüşmede internet hizmetini artık istemediğimi, başka firmalara bakacağımı açıkça...

1031121997 numaralı Digiturk aboneliğim kapsamında internetle birlikte tek paket olarak Bein Connect hizmeti de satın al...dım. Adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım yerde altyapı olmadığı için aboneliğimin komple iptalini talep ettim. Telefonda görüştüğüm temsilci, Bein Connect’in ayrı bir birim...

Digiturk üzerinden 100 Mbit internet aboneliği satın aldım. 14 Temmuz 2026 tarihinde evime kurulum yapıldı ancak bana ya...lnızca 16 Mbit hız tanımlandı. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettiğimde, en fazla 70 Mbit hız verebileceklerini söylediler. Ben 100 Mbit hizmet satı...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine yıllık olarak kredi kartımdan 12 taksit şeklinde peşin ödeme yaparak üye oldum. Üyeliği...min 12.07.2026 tarihinde sona ereceği bilgisine sahiptim. 07.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp üyeliğimi iptal etmek istediğimde erken olduğu söylendi. Daha sonra tekra...

Digiturk spor paketine ait üyeliğimi online işlem üzerinden iptal etmeme rağmen üyeliğimi sonlandırmayıp ağustos ayında ...üzerime 1.828,29 TL tutarında fatura çıkarıp hesabımdan tahsil etmişler. İptalden sonra hiçbir şekilde hizmet almadım, yayını hiç kullanmadım. Durumu fark edince müşteri hizmetler...

Digiturk’ün spor paketini Manisa/Soma adresimde uzun süredir kullanmaktayım. Taahhüdümün bitiş tarihi 03.08.2026 olmasın...a rağmen taahhüdümün 1 ay önce sonlandırıldığını ve bu kapsamda tarafıma geriye dönük olarak 2 aylık fatura yansıtıldığını gördüm. 03.07.2026 tarihinden itibaren toplamda yaklaşık ...

Digiturk İnternet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti... sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, temel işlemlerimi bile zor yapar hale geldim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık bir haftadır her aradığımda ekiplerin yönlendiril...

Digiturk’ün spor paketine kamu indirimi kampanyası ile abone oldum. 20 Haziran’da istenen kurum kimliğini aynı gün belir...tilen mail adresine gönderdim. Daha sonra aradığımda evrakların ulaşmadığını söylediler, bunun üzerine yaklaşık 15 gün sonra belgeleri tekrar mail ile ilettim. Tüm bunlara rağmen ...

Digiturk’ün lig maçları paketi için beni 0212 473 73 73 numaralı hattan aradılar, telefon üzerinden kart bilgilerimi ala...rak sözleşme imzalattılar ve 9 Temmuz 2026 tarihinde hesabımdan 6.000 TL çekim yapıldı. Buna rağmen hiçbir kuruluma gelinmedi, ne randevu verildi ne de kurulum için tek bir arama y...

Digiturk’ten 04.08.2026 tarihinde TV uydu ve Sporun Yıldızı Süper Lig paketi satın aldım. Kayıt için aradığımda kullandı...ğım telefon numarasını kullanamayacaklarını, başka bir numara vermem gerektiğini söylediler, ben de farklı bir numara verdim. Ardından ikamet ettiğim ve paketi kurdurmak istediğim ...

Digiturk’ten geçen cumartesi 100 Mbps internet ve taraftar paketi başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne ab...onelik için ne de kurulum için hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Telefona bakan personel ya net bir bilgi veremiyor ya da başka bir...

Digiturk üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, 35 Mbps hızında bir paket için yaklaşık bir hafta önce kayıt oluşturdu...m. Ancak aradan geçen süreye rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte Digiturk tarafından bir kadın görevli beni aradı, sakız çiğneyerek son derece ilgisiz ve laubali bir...

Digiturk’ten geçen sene peşin ödeme ile 1 yıllık Yıldız Dolu Spor paketi satın aldım. Paketimin süresi 27 temmuzda bitme...sine rağmen 5 Ağustos tarihinde 930,39 TL tutarında fatura mesajı alınca şaşırdım ve hemen üyeliğimi iptal ettirdim. Ardından müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm temsilci,...

Yaklaşık bir ay önce sadece maç izlemek için Digiturk aboneliği başlatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sır...asında bana 349 TL’lik paket yerine yaklaşık 550 TL civarında bir paket satmaya çalıştılar, bunu kabul etmediğimi ve bu ücreti ödemek istemediğimi açıkça belirttim. Sadece maç izle...

Digiturk’te aktif olan üyeliğim için engelli sosyal destek indirimi talebimde bulunmama rağmen, Haziran ve Temmuz ayı fa...turalarımda bu indirimin hiç uygulanmadığını belirtmek istiyorum. Engelli raporuna sahip olduğumu sonradan öğrenip bu haktan yararlanabileceğimi fark edince, 9 Haziran tarihinden i...

Digiturk’ün bc Sporun Yıldızı spor paketi aboneliğim 01.08.2026 tarihinde sona erdi ve ben bu tarihten sonra herhangi bi...r yeni paket almadım, üyeliğin devamı için de onay vermedim. Buna rağmen Digiturk tarafından üyeliğimin kendiliğinden devam ettirildiğini ve tarafıma fatura çıkarıldığını öğrendim....

31.07.2026 tarihinde Digiturk üzerinden sadece internet hizmeti için başvuru yaptım ancak 07.08.2026 tarihine kadar herh...angi bir kurulum yapılmadı ve hâlâ internetim bağlanmadı. Bu süre boyunca eve kimse gelmedi ve hizmetten yararlanamadım. Bu süreçte Digiturk’ü toplam 4 kez aradım ancak telefonlar...

Digiturk’ün internet ve Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Temmuz dönemine ait faturam normalde 769 TL olması gerekir...ken 3249 TL olarak kesildi. Bu farkı hemen fark eder etmez hem uygulama üzerinden hem de telefonla iletmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Üstelik çok kısa süre önce yeni...

Digiturk ve Bein Connect üyeliğimi kendi hesabım üzerinden iptal ettim. İptal sonrasında hem çıkan ek tutar hakkında bil...gi almak hem de bana ait olan modemi doğru şekilde geri gönderebilmek için günlerdir çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum. Farklı numaralara yönlendiriliyorum, aradığım numaralarda...