Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk ana oda paketimdeki kanalların hiçbiri çalışmıyor ve yaklaşık 10 gündür yayın alamıyorum. Hiçbir kanalı izleyem...ediğim halde aboneliğim aktif olarak devam ediyor. Bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda 07.09.2026 tarihinde teknik servisin geleceği bilgisi verildi. Ancak ...

Farklı bir operatördeki internet aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulun...dum. Firma, işlemlerin tamamlandığını ve kurulum için teknik servisin adresime geleceğini iletti. Ardından servis tarafından 09.09.2026 tarihi için 15.00 ile 20.00 saatleri arasına...

Digiturk’ten Mardin Artuklu’daki adresimiz için internet hizmeti aldık. Başvurumuz 26.08 tarihinde yapıldı, modem ise 4 ...Eylül Cuma günü elimize ulaştı. Modemi kurduktan sonra en geç 24 saat içinde internetin aktif olacağı söylendi ancak bugün 10 Eylül olmasına rağmen hâlâ internetimiz yok. TP-Link ...

Digiturk spor ve internet paketimle ilgili olarak bugün yaşadığım tutarsız ve adaletsiz fiyat politikası nedeniyle şikay...etçiyim. Paketimin bitmesine kısa süre kala bana 690 TL’lik yenileme teklifi iletildi. Kamu görevlisi olduğum için benden ayrıca belge istediler, ben de bu belgeyi iletmek üzereyke...

Bein Connect üzerinden yıllık spor paketi kullanıyorum. Grundig marka Smart TV’de Bein Connect uygulamasında günlerdir y...ayın açılmıyor. Özellikle cumartesi gününden beri televizyonumda sadece Bein Connect uygulaması üzerinden hiçbir şekilde yayına ulaşamıyorum. Bein Connect müşteri hizmetlerine def...

Digiturk’ün internet ve TV paketine D-Smart’tan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde D-Smart için ödediğim 2.233,77 TL tutarınd...aki cayma bedelinin ve toplamda 5 ay boyunca 2.250 TL indirim uygulanacağının tarafıma yazılı ve sözlü olarak taahhüt edildiği bir kampanya üzerinden işlem yapıldı. Buna dair Digit...

Uzun süredir Digiturk TV internet hizmetinizde arıza yaşıyorum ve 3 gündür internetim tamamen yok. Bu süre zarfında bağl...antı hiç düzelmedi, evde internet kullanamaz hale geldim. Müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla arıza kaydı bile oluşturam...

Digiturk’ün Taraftar paketi abonesiyim ve üyeliğimi iptal ettirmeye çalışmama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Çağrı m...erkezi üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde, nüfus cüzdanı seri numaramı doğru söylediğim halde sistemde yanlış olduğu söyleniyor ve bu nedenle işlem ilerlemiyor. Bu durum ne...

Digiturk üzerinden Yıldız Dolu Paket + 35 Mbps internet kampanyasına kutulu Bein Sports olacak şekilde başvuru yaptım. T...elefonda görüşme sırasında özellikle kutulu Bein Sports istediğimi belirttim, bana da bunun aylık 829 TL olacağı söylendi ve bu şartlarla kabul ettim. Ancak sonrasında sistemime t...

Digiturk/Bein Connect üzerinden 12 aylık spor paketini baştan peşin olarak satın aldım ve sürem dolduktan sonra yeni üye...lik almak için sisteme girdiğimde Eylül dönemi için yaklaşık 2.224,87 TL tutarında, son ödeme tarihi 16.09.2026 olan yüksek bir fatura ile karşılaştım. Benim hiçbir onayım, talebim...

Digiturk’ün 29615607 numaralı üyesiyim. 30.08.2025 tarihinde 1 yıllık spor paketi aboneliği yaptım ve tüm tutarı peşin o...larak kredi kartı ile ödedim. Sözleşmem bittiğinde Netflix benzeri dijital platformlarda olduğu gibi aboneliğimin kendiliğinden sona ereceğini düşündüm, ayrıca özellikle bir iptal ...

Digiturk’ten 1 yıllık spor paketi satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Paketin süresinin ağustos ayında bitmesi ...gerekirken, hiçbir arama, bilgilendirme ya da onay alınmadan üyeliğimin eylül ayı için taahhütsüz fiyat üzerinden otomatik olarak devam ettirildiğini fark ettim. Habersiz şekilde u...

Digiturk’e yeni abone oldum ve kurulumum kutulu olarak yapıldı. İlk abonelik sırasında yayını durdurmalı ve kayıt özelli...ğine sahip bir HD kutu geleceğini zannediyordum. Daha sonra kayıt özelliğine sahip HD kutu talep ettiğimde, görevlendirilen ilk servis ellerinde HD kutu olmadığını ve ancak 2–3 ay ...

Digiturk’ten “Yıldız Dolu İllere Göre” paketine 12 ay boyunca aylık 399 TL üzerinden üyelik için onay verdim, SMS ile de... başvuru ve hesap oluşturma onaylarım geldi. Kurulum için 2 Eylül tarihine randevu verilmişti. 2 Eylül günü teknik ekip beni arayarak kuruluma geleceklerini söyledi, ancak o anda a...

Digiturk üyeliğimi 2025 sezonu için kullanmayacağım için sezon başlamadan önce, Haziran ayında müşteri hizmetlerini aray...arak açıkça iptal ettirdim ve görüşme sonunda iptal işleminin yapıldığını özellikle teyit ettim. Bu tarihten sonra Digiturk hizmetini hiçbir şekilde kullanmadım. Tüm bunlara rağme...

Digiturk 1018311300 numaralı abonesiyim. Temmuz ayında müşteri temsilcisi tarafından arandım, aboneliğimin dondurulmasın...ı kendileri önerdi, ben de kabul ettim ve bu doğrultuda hesabım donduruldu. Sonrasında engelli raporumu alıp kendilerine ilettim ve raporun sisteme işlendiği bilgisini verdiler. Ar...

Yaklaşık iki hafta önce Digiturk internet aboneliğim için adres değişikliği başvurusu yaptım. Digiturk’ün Türk Telekom a...ltyapı ve kurulum ekibi üzerinden hizmet verdiğini biliyorum. Başvurudan iki gün sonra arandım; ancak o anda evde olmadığım için kurulumun yapılamayacağı ve gün içinde farklı saatl...

Digiturk’ün internet sitesindeki reklamında aylık 629 TL bedelle sunulan, Süper Lig taraftar paketi hediyeli fiber inter...net hizmeti için 4 Eylül 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Beni arayan müşteri temsilcisine, bu paket dışında ek bir ücret veya ilave paket olup olmadığını özellikle sordum, başka...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine ait aboneliğimi iptal ettirdikten sonra decoder ve kartı teslim etmekte geciktim. Bu ge...cikme sonrasında adıma yaklaşık 3.000 TL tutarında ve Temmuz 2026 dönemine ait bir fatura oluşturuldu. Söz konusu faturanın ödemesinde gecikme yaşandığı için hakkımda baytok Hukuk ...

Digiturk’ten kutulu bir paket satın aldık, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Satın aldı...ktan kısa süre sonra bizi kuruluma gelmek için aradılar ancak o günden bu yana ne gelen var ne de arayan. Birçok farklı Digiturk numarasını defalarca arıyoruz, her seferinde sadec...

Digiturk’ün spor paketine yaklaşık 1180 TL internet dahil olarak üye yapıldım; ancak Eylül ayı için bana 1566,51 TL tuta...rında fatura çıkarıldı. Üyelik aşamasında belirtilen tutarla şu an gelen fatura arasında ciddi bir fark var ve bu farkın neden kaynaklandığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. ...

Bein Connect üzerinden kullandığım Sporun Yıldızı paketim için bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, temsilcin...in beni yanlış bilgilendirerek kandırmaya çalıştığını düşünüyorum. Paketimin aylık ücreti 427 TL olmasına rağmen, müşteri temsilcisi ısrarla 449 TL ödediğimi söyledi ve yapabileceğ...

Digiturk’te “Avrupa’nın Yıldızı” isimli aylık 129,90 TL’lik ana paketi kullanıyorum. 2025 yılı Ağustos ayında Digiturk’t...en gelen SMS teklifiyle, sezonluk lig maçlarını kapsayan bir ek paketi tek seferde 1.500 TL peşin ödeyerek satın aldım. Bu paketin sadece ilgili sezonu kapsadığı, dönem sonunda bit...