Digiturk müşteri hizmetleri

Beın Connect ve Digiturk’te bilgim ve isteğim dışında iki ayrı üyelik açıldığını fark ettim. 5 Ocak ve 6 Aralık tarihli olarak 519 TL ve 553,60 TL tutarlarında iki fatura çıkarılmış. Ben yalnızca tek bir üyelik kullanmak isterken, sistemde iki üyelik açılmış ve bu durum bana fazladan ödemeye sebep o...

Digiturk üzerinden Bein Sports paketimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Dün tarafıma bir teklif sunuldu, ancak ben o anda taahhüdümü yenilemek istemedim ve bunu açıkça belirttim. Buna rağmen bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgim ve onayım olmadan farklı bir pakete taahhüt y...

Bursa Nilüfer’de Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 2 gündür yayınlarda sinyal seviyesinde ciddi azalma yaşıyorum. Aynı binada yan komşum Digiturk yayınlarını sorunsuz izleyebiliyorken benim yayınımda bu sorunun olması, problemin genel sinyalden değil büyük ihtimalle kullandığım kutudan kaynaklandığını...

Digiturk’te uzun süredir Sporun Yıldızı paketi kullanıyordum. 3 Ekim tarihinde beni arayan satış danışmanı, mevcut paketime ek olarak faturama her ay yalnızca 100 TL yansıtılacağını ve sezon sonuna kadar tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğimi söyledi. Bunun üzerine kendisine özellikle 2–3 kez sezo...

Digiturk aboneliğim için yaklaşık 20 Aralık civarında Şanlıurfa Haliliye Ulubatlı Mahallesi’indeki adresime kurulum yapıldı. Kurulum öncesinde ve abonelik aşamasında bana özellikle “ücretsiz kurulum” denmesine rağmen, adrese gelen servis ekibi kurulum sırasında kablo ücreti adı altında benden 450 TL...

Digiturk üzerinden 2024 yılında 12 aylık Sporun Yıldızı paketi satın aldım. Bu paketi alırken taahhüdün bitiminde aboneliğimin sona ereceğini, istersem yeniden onay vererek devam edebileceğimi düşünüyordum. Ancak herhangi bir onayım olmamasına rağmen sözleşmemin uzatıldığını ve tarafıma yeni dönem i...

Nisan 2025 tarihinde Digiturk Play üzerinden, tüm takımların maçlarını internet üzerinden üç cihazda izleyebileceğim bir yıllık abonelik satın aldım. Bu aboneliği, 2026 Nisan ayına kadar tüm Süper Lig maçlarını eksiksiz izlemek için tercih ettim. Ancak 23 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışın...

Digiturk üyeliğimde yaklaşık 2 haftadır sadece futbol kanallarında “sinyal seviyesinde azalma var” hatası alıyorum. Diğer tüm kanallarda hiçbir sorun yokken, futbol kanallarının açılmaması nedeniyle aldığım yayından tam verim alamıyorum. Sorunu defalarca denememe rağmen günün her saatinde aynı uyar...

Uzun süredir Digiturk uydu yayını ile ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır “sinyal yok” hatası ve eksik kanal sorunu devam ediyor. Yayın almakta zorlanıyor, bazı kanalları hiç izleyemiyorum ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmet...

Digiturk internet ve TV aboneliğim için 03.10.2025 tarihinde 12 ay taahhütlü, 35 Mbps’e kadar olan paket için engelli indirimiyle birlikte aylık 321 TL ödeyeceğim şeklinde telefonda bilgilendirildim ve bu şartlarla onay verdim. Ancak otomatik ödemede olduğu için bir süre fark edemedim; banka ekstrel...

Digiturk ile Sporun Yıldızı paketi için 12 aylık sözleşme yapmıştım ve ücretini de baştan peşin olarak ödedim. Sözleşmem 11.07.2025 tarihinde bitti ve öncesinde arandığımda devam etmek istemediğimi defalarca kez açıkça belirttim. Buna rağmen sözleşme bitimine rağmen iki adet fatura çıkarıldı ve topl...

Uzun süredir Digiturk üzerinden lig maçlarını izlerken sürekli donma ve siyah ekran sorunu yaşıyorum. Özellikle her maç sırasında görüntü gidiyor, yayın donuyor ve maçı sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece prizden fişi çekip takmam söyleniyor. Söy...

15 Ocak 2026 tarihinde Digiturk tarafından kampanya için arandım. Eşim üzerine kayıtlı olan internet + Sporun Yıldızı paketimizde taahhüdün bittiği, iptal edip aynı paketi bu kez kendi adıma devam ettirebileceğim söylendi. Telefonda özellikle Sporun Yıldızı paketini istediğimi belirttim ve bu şekild...

Digiturk’te spor paketim bulunuyor ve bitmesine henüz 4 ay olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır paketimi kullanamıyorum. Yayını açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Bu kanalı izlemeye yetkiniz yok” uyarısı çıkıyor ve kanal açılmıyor. İnternet üzerindeki web sitelerinde yer alan Digiturk müşteri hizmetl...

02.01.2026 tarihinde Digiturk tarafından tarafıma taahhüt yenileme için aylık 475 TL’lik bir fiyat teklifi verildi ve bu teklifin süresiz geçerli olduğu özellikle belirtildi. Ancak üzerinden sadece yaklaşık 20 gün geçmişken, 24.01.2026 itibarıyla aynı paket için fiyatın 930 TL’ye yükseldiğini öğrend...

Yaklaşık 1 yıl önce Digiturk’ten Galatasaray taraftar paketi satın aldım. Adıma kayıtlı iki üyelik var, diğeri babamlarda kullanılıyor. Kendi evime yeni aldığım taraftar paketini 1 yıldır kullanıyordum ve tüm maçlar açık olduğu için bunun satın aldığım paket kapsamında olduğunu, ek bir hediye olmadı...

Digiturk uydu yayını abonesiyim. İki gündür televizyonumda sürekli “sinyal yok” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Bu sorun yaşanmadan önce yayınım tamamen normaldi, herhangi bir kesinti yokken bir anda sinyal gitti ve bir daha gelmedi. Abonelik numaram 27185938. Yaşadığım bu sı...

Vefat eden babamın aboneliği, talep edilen ölüm belgesini sağlamama rağmen arandığım ve ulaşılamadığım gerekçesi ile iptal edilmiyor. Oysa ki kurum tarafından bir kez dahi aranmadım. Olası bir sorun durumunda müşteri hizmetlerine yönlendirme yapılıyor ancak telesekreter yanıtlarını aşıp müşteri hizm...

16.12.2025 tarihinde Digiturk spor paketi aboneliğimin bilgim ve onayım dışında yenilendiğini fark ettim. Bu yenileme için hesabımdan henüz bir tahsilat yapılmamış olsa da 1.125 TL tutarında fatura oluşturuldu. Konuyla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır Digiturk kutusu üzerinden sık sık kanal eksikliği sorunu yaşıyorum. Neredeyse her 2–3 günde bir kanallar kayboluyor, defalarca yeniden kanal kurmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem zamanımı alıyor hem de aldığım hizmetten keyif almamı engelliyor. ...

Digiturk Bein Connect üzerinden yaklaşık iki gün önce internet ve üyelik başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde, önceki internet sağlayıcımın modeminin diğer odalarda çekmediğini özellikle belirttim ve sizden alacağım modemde böyle bir sorun yaşarsam abonelik istemediğimi açıkça söyledim. Bana, göndere...

Digiturk’ün internet ve Bein Connect aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır taşındığım için aboneliğimi nasıl devam ettireceğim konusunda bilgi almak istiyorum. İnterneti iptal edip Bein Connect üyeliğine devam edip edemeyeceğim ya da taahhüt bitene kadar ödeme yapmanın mı daha mantıklı old...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır kanallarda sürekli olarak buzlanma sorunu yaşıyorum. Özellikle 77, 78 ve 79 numaralı kanallarda yayınlar ciddi şekilde bozuluyor, sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum ve bu durum artık katlanılmaz bir hâl aldı. Bu sorunla ilgili Digiturk müşteri...