Digiturk Müşteri Hizmetleri

09.09.2026 tarihinde Digiturk internet hizmetine yeni geçiş yaptım. Kurulum yapıldı denildi ancak o günden beri evimde h...iç internet hizmeti alamadım. Alt yapıda sorun olduğu söylendi, bunun üzerine Türk Telekom ekipleri geldi ve internetin bina kutusuna kadar geldiğini, ancak benim modeme ulaşmadığı...

Digiturk internet ve TV aboneliğim için taşındığım yeni adrese nakil talebinde bulundum. Yeni adresimin Antalya Kumluca ...ilçesinde olması nedeniyle benden ekstra kurulum ücreti talep edildi, bunu da özellikle mağduriyet yaşamamak için kabul ettim. Ancak 05.09.2026 tarihinden bu yana ne gelen var ne a...

27 Temmuz 2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Çağdaş Mahallesi’indeki adresim için Digiturk internet başvurusu yaptım. Mod...em cihazı bağlanmasına rağmen hiçbir şekilde internet gelmedi ve altyapı sorunu olduğu söylendi. Yaklaşık 15 gündür ne internet hizmeti alabildim ne de yetkili bir muhataba ulaşab...

Digiturk spor paketi üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan uzatılmış ve bu nedenle tarafıma normalin yaklaşık iki katı olac...ak şekilde, 2 Eylül 2026 tarihinde 783 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Üyeliğimin uzatılması konusunda SMS, e-posta veya herhangi bir kanaldan onayım alınmamış; buna rağmen Eyl...

Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden full paket, her şey dahil uydu içeren bir kampanya için arandım. İlk aradığımda su...nulan kampanya bana uygun gelmediği için görüşmeyi sonlandırdım. Yaklaşık 10 dakika sonra müşteri temsilcisi tekrar arayarak kendi inisiyatifini kullandığını söyleyip 849 TL olan k...

Geçen sene 15 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketini 4.200 TL peşin olarak ödeyip üye oldum ve pake...timi sadece kendi kapsamı dahilinde kullandım, paket harici herhangi bir kullanımım olmadı. Aldığım paketin bedeli ve peşin ödeme yaptığım, eklediğim ekran görüntülerinde de açıkça...

Yaklaşık 5 gündür Digiturk aboneliğim kapsamında aldığım spor ve dizi içeriklerine hiçbir şekilde erişemiyorum. Online i...şlemlerde anne kızlık soyadımı girmem isteniyor, soyadını doğru ve eksiksiz yazmama rağmen sistem sürekli “yanlış” uyarısı veriyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle satın a...

Digiturk internet paketini uzun süredir kullanıyorum. Nisan ayına kadar yaklaşık 564 TL civarında fatura öderken hiçbir ...bilgilendirme yapılmadan faturam kademeli olarak artırıldı ve şu an 1.600 TL’ye ulaşmış durumda. Herhangi bir onayım, bilgilendirmem ya da kabulüm olmadan sabit anlaşılan ücretin ü...

Digiturk aboneliğim sırasında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, gazi oğlu olduğum için aboneliğime yüzde 25 ora...nında indirim tanımlanacağı bilgisi verildi. Kurulum esnasında da bu indirim için belge ibrazı istendi ve indirim tutarının ilk faturama yansıtılacağı açıkça söylendi. Ancak ilk fa...

5 Eylül Cumartesi günü Digiturk üzerinden tek maç satın almak için müşteri hizmetlerini aradım. Bein Connect üzerinden i...zlemek istediğimi, şehir dışında olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen işlem kutu üzerinden yapılmış gibi görünüyordu, bunun üzerine hemen tekrar arayarak düzeltilmesini istedi...

20 Temmuz’da Digiturk üzerinden 4K yayın almak için başvurdum. Eve gelen kurulum ekibi 4K yayın için 4K uyumlu cihaz yer...ine yanlış cihaz getirdi. Cihaz 4K uyumlu olmadığı için kurulumu kabul etmedik ve daha kurulum yapılmadan iade talebinde bulunduk. O günden bu yana defalarca şikayet kaydı açtırma...

Ev interneti için internetten araştırma yaptım. Digiturk 12 ay boyunca 599 TL kampanyası vardı; mesela 3 ay 399, sonra s...onraki aylarda 600‑800 TL olan firmalar vardı. Ben sabit 599 TL olsun istedim, Digiturk tercih ettim. Konuştuğum müşteri hizmetleri personeline engelliyim dedim, bana web sitesinde...

Digiturk’ün Neo Sporun Yıldızı paketine hiçbir onayım olmamasına rağmen, bu ayki faturama yaklaşık 11.982,83 TL tutarınd...a ücret yansıtıldı. Bu paketi geçen yıl 2025’te yıllık, 12 ay taahhütlü olarak almıştım ve taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan otom...

Digiturk’te 42e uydusuna geçiş yapıldıktan sonra evimdeki yayınlarda ulusal kanallar tamamen kayboldu. Cihaz üzerinden h...em kolay kurulum hem de manuel kurulum yapmama rağmen hiçbir şekilde ulusal kanallara ulaşamıyorum, sadece Digiturk kanalları görünüyor. Bu sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetle...

Digiturk’ün TV ve internet paketini kullanıyorum. 03.09.2026 tarihinde taahhüdümü yeniledim, ancak buna rağmen sistemde ...farklı işlem yapılmış. İnternet hizmetimi taahhütsüz, TV hizmetimi ise taahhütlü olarak tanımlamışlar. Bunun sonucunda internet için yaklaşık 2.500 TL, TV için ise yaklaşık 800 TL ...

Digiturk’te taraftar paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 gündür TRT kanalları ve beın Sports kanallarını açmaya çalıştığımda... ekranda kırmızı zeminde “Aboneliğiniz bu paketi içermeyebilir” ve “e016.0” hata kodu çıkıyor ve yayın gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma birkaç kez sinyal gönderi...

Digiturk spor paketi üyeliğimi Temmuz ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna... rağmen üyeliğim sonlandırılmadı ve Ağustos dönemi için 1.722,84 TL tutarında, toplamda yaklaşık 1.800 TL’lik fatura çıkarıldı. İptal talebime rağmen tarafıma fatura yansıtılması...

Digiturk’ten TV + internet paketi satın aldım. Kurulum esnasında port arızası tespit edildi; ancak Digiturk bu sorunu çö...zmek için hiçbir girişimde bulunmadı, port arızasını tamamen kendi imkanlarımla çözmek zorunda kaldım. Buna rağmen internet hizmetimin aktivasyonu yapılmadı ve yaklaşık bir haftadı...

Digiturk bünyesinde kullanmakta olduğum aboneliğimin taahhüt süresi dolmuştur. Taahhüt sürecim devam ederken, taahhüt bi...timine yakın tarafıma yenileme ve bilgilendirme amacıyla dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kurum tarafından hiçbir arama yapılmamış ve bilgilendirme yükümlülüğü yerine getirilme...

Bugün Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sırasında A**** Hanım isimli temsilci, Yıldızlı Paket için... bana 864 TL fiyat bilgisi verdi. Düşüneceğimi belirttim. Kısa bir süre sonra tekrar arandım ve bu kez temsilci indirimiyle Yıldızlı Paket’in 564 TL olduğu, bu kampanyanın yalnızca...