Yanlış Bayi Bilgisi Nedeniyle Boşuna Harcanan Saatler Ve Abonelik İptali

Bitirilen abonelikten sebep decoderi teslim etmek için kendilerini arayıp en yakın bayinin ismini ve adresini istedim. Verdikleri bayinin adresinin teyit edilmesini ve numaranın görüşülüp gerçekten orada mı değil mi diye iletişim kurmalarını rica ettim. Bayiyi aradıklarını ve orada olduğunu belirttiler.

Verilen adrese gittiğimde ise bayi oradan taşınalı 5 sene olmuş ve verdikleri telefon numarası da aktif değil. 1 saatim boşa gitti, üstüne arayıp durumu ilettim ve tekrar yeni bayi ismi verdiler ama bayilerinin aktif olup olmadıklarını bilmiyorlar. Yani tekrar ben oraya gideceğim, açıksa decoderi teslim edeceğim. Yıl 2026 ve yaşadığım müşteri deneyimine inanamıyorum. Bayilerinin aktif olup olmadıklarını ekrandan göremiyorlarmış.

Kısacası elimdeki decoderi teslim almamak için doğru bilgi vermiyorlar, şimdi diğer aboneliğimi de yaşadığım bu kötü deneyimden sebep iptal ettiriyorum.