to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Taahhüt Yenilenmesi Sonrası 700 TL Üzeri Fatura Ve İptal İmkansızlığı
Ben 4 yılı geçkin süredir Digiturk müşterisiyim. 1018797912 numaralı aboneliğim. Taahhüdüm bitmeden aylar önce aramaya başladılar fakat her kullanıcısına pazarlık usulü farklı fiyat verdikleri için kabul etmedim. Yanımda çalışana 390 bana 480 TL önerdiler komedi gibi. 2 mizde aynı paketi kullanıyoruz hem de. Neyse 9. Ayda taahhüdünüz bitiyor dendi. Taahhüdüm bitti. Bende online işlemlerden taahhüt yeniledim. Kendileri yapınca direk aktif olan taahhüt yenileme ben online işlemlerden yapınca herhalde 1 ay geç işleme alınıyor. Aradım mh yi, bana 10. Ayda geçerli olacak dedi taahhüdüm ve taahhütsüz fiyattan gelen 700 küsur faturayı ödememi söyledi. Bunun adı nitelikli yanıltma dendiğini biliyorum.
İptal et arkadaşım dedim iptal birimine yönlendirdi, annemin adınaydı, ben işte olduğum için o imza atmıştı kurulum aşamasında. Neyse annemi istedi, bağladım telefona, işlem yapamam böyle diyor. Tayyip erdoğan'ın araması gerekiyor herhalde iptal etmesi için. 700 küsur tl az, daha çok yanıltacağız sizi diyor herhalde. Sen kimsin be benim aboneliğimi yasal sahibi de hatta olmasına rağmen iptal etmiyorsun? Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar tüm yasal yollara başvuracağım. O 700 küsur tl faturayı ödemeyeceğim. Bir daha da Digiturk 'e asla bulaşmayacağım. Şimdiye kadar şikayetim yoktu ama kendini bilmez çalışanlarınız ve saçma sapan fiyat politikalarınız olduğu sürece insanlar sizin dışınızda farklı kanallar illaki bulur.
Her zamanki gibi mevcut müşteri diye umursamadı bizi. Arayan yok soran yok iptal etmek için tekrar aradım iptal da etmediler şikayet kaydı açalım fatura düzeltilir dediler düzeltende yok. İptal de etmiyorlar. Bu kadar değerliyiz firma için biz komedi gibi. Yayın hakları tekelde oldukça saplamaya devam ederler. Yarın kaymakamlıktan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. 1 hafta önceden beri iptal istiyorum son çıkan faturaları da kabul etmeyeceğim. Bu kadar dolandırıcılık olmaz.