Digiturk müşteri hizmetleri

Yaklaşık iki ay önce sonu 73 73 ile biten bir numaradan arandım ve X firmasıyla olan internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu, bunun üzerine bana yeni bir paket sunulduğu söylendi. Ben, Digiturk’ün X firmasıyla ne alakasının olduğunu sorduğumda, telefondaki kişi aynı firma olduklarını belirtti. Bu b...

Digiturk üzerinden TV+ internet paketine engelli indirimiyle abone oldum. Görüşme sırasında bana her ay ödemem gereken tutarın 360 TL artı vergiler olacağı söylendi, bunun dışında detaylı bir bilgilendirme ya da ön ödeme gibi bir durumdan hiç bahsedilmedi. Abone numaram 1030530781’dir. Bugün hattım...

Bugün 0212 ile başlayan bir numaradan arandım ve arayan kişiler kendilerini Vodafone’dan arıyor gibi tanıttılar. Hâlihazırda Vodafone ev interneti kullandığımı bildikleri için, internetimi 5G’ye yükselteceklerini, faturamın 599 TL olacağını, 5G’ye geçeceğimi ve buna ek olarak Bein Connect üyeliğinin...

Digiturk internet aboneliğimde kullanılan kablonun arızalanması nedeniyle 13.02.2026 tarihinden bu yana hizmet alamıyorum. Arızanın tespiti yapılmış olmasına rağmen, arızalı kabloyu değiştiremedik diyerek ayrıldılar. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini, kabloyu değiştiremeyecek iseniz ya a...

Digiturk’ün taraftar paketi abonesiyim. Son 3 aydır kredi kartımdan aynı dönem için iki ayrı Digiturk ödemesi çekildiğini fark ettim. Kart ekstresinde aynı ay içinde Digiturk adına iki kez otomatik ödeme alındığını görüyorum ve bu durumun haksız bir çift ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Konu ile...

Digiturk’ten aldığım internet hizmeti 12.12.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 2 aydır hiç çalışmıyor ve evimde internet kullanamıyorum. Aboneliğime ait Digiturk üye numaram 1028208377’dir. Adresim İstanbul ili Sancaktepe ilçesi Yenidoğan Mahallesi Yunusemre Mahallesi Türban Sokak No:10 Daire:1’...

TurkNet internet aboneliğim varken, yaklaşık 50 gün önce beni telefonla arayan kişiler kendilerini TurkNet yetkilisi olarak tanıtıp kampanya bilgisi verdiler. 850 TL olan aylık internet faturamın 450 TL’ye düşeceğini, bu fiyatın içinde ücretsiz Digiturk aboneliğinin de yer aldığını söylediler. Bu gö...

Geçtiğimiz Çarşamba günü Digiturk aboneliğimi müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Ancak iptal işlemi sonrasında tarafıma yeni abonelik teklifleri için her gün telefon aramaları yapılmaya başlandı. Her görüşmede yeni bir abonelik talebim olmadığını açıkça belirtmeme rağmen ısrarlı aramalar de...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve her ay yaklaşık 600 TL civarında ücret ödüyorum. Son 3 haftadır özellikle 77 numaralı maç kanalında ve diğer kanallarda “sinyal azlığı” uyarısı alıyorum. Kolay kurulum yapmama ve defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi ve kanallarım açılmıyor. Bu sorun üzerine ...

Yaklaşık 2 ay önce Digiturk sınırsız ev internetine geçiş yaptım. Ücreti peşin olarak tahsil edip hizmetin verileceğini söylediler ve ödememi buna göre yaptım. Ancak geçişten yaklaşık 5 gün sonra internet bağlantım kopmaya başladı ve o günden beri sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. 21 Aralık 2...

Uzun süredir Digiturk aboneliği kullanıyorum ve her ay yaklaşık 600 TL civarında üyelik ücreti ödüyorum. Son 1–2 aydır kanallarım açılmıyor ve bazı kanallar eksik görünüyor. Yayını düzgün şekilde izleyemiyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmemizde problemin kutudan kaynakl...

06.02.2026 tarihinde İzmir Gaziemir’de Digiturk internet + TV (kutusuz) aboneliğimi başlattım; ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen internet bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Bu süre boyunca tek bir kez bile internete bağlanamadım ve sistemde sürekli “sinyal sağlayıcıdan dönüş be...

Digiturk taahhütlü internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır sürekli internet kopması ve belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyor, temel işlemlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın giderildiği ...

Digiturk ev interneti aboneliğim kapsamında aldığım hizmette uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. B******** Dayı adına kayıtlı, 1023620710 numaralı üyelik üzerinden alınan bu hizmette, gün içerisinde ve özellikle akşam saatlerinde internet bağlantısı sürekli kesiliyor, çoğu zaman internet nered...

Digiturk’te üyelik iptali yapamıyorum, onu boş verin, muhatap bulamıyorum. Taahhüdüm bitmiş, kendi kafalarına göre taahhütsüz üyelik devamı yapmışlar ve bana borç çıkartıyorlar. Bu nasıl bir saçmalıktır? Müşteri hizmetleri adı altında 7/24 arayıp konuşabiliyorlar, ama biz aradığımızda sesli yanıt si...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. İki gün önce 77. Kanal tamamen kayboldu ve o zamandan beri kanala erişemiyorum, kanal listemde hiç görünmüyor. Sorun iki gündür aynı şekilde devam ediyor ve kendi imkanlarımla çözemedim. Mesai saatleri dışında olduğum için Digiturk müşteri hizmetlerini de arayamadım...

Digiturk’te “Sporun Yıldızı” paketine olan aboneliğimi iptal ettim. 13 Ocak’ta decoder iadesi için başvuru yaptım ve bulunduğum ilçe olan Çanakkale Gelibolu’da Digiturk bayisi veya teknik servis olmadığını defalarca belirtmeme rağmen, dekoderi mutlaka fiziki olarak bayiye götürmem gerektiği söyleniy...

Digiturk aboneliğimi yaklaşık bir haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Her defasında farklı ve gereksiz bilgiler istiyorlar, süreci uzatıyorlar ve iptali gerçekleştirmiyorlar. Bu süreçte online kanallar, telefon ve SMS yoluyla iptal başvurusu yaptım fakat hiçbir yö...

Bein Connect üzerinden 1 hafta önce Beşiktaş taraftar paketi aldım ancak o günden bu yana hiçbir Beşiktaş maçını izleyemiyorum. Hediye taraftar paketim aktif görünmesine rağmen maç yayını açılmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun cihazdan kaynaklı olup olmadığını anlamak için hem telefon uyg...

Digiturk’ten sene başında spor paketi satın aldım ve yaklaşık 3.500 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ancak 5 aydır internet üzerinden hiçbir şekilde üyeliğime giriş yapamıyorum ve ödediğim paketin karşılığını alamıyorum. Parasını peşin ödediğim halde maçları izleyemiyorum. Satış aşama...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 5 aydır 77. Kanalı izleyemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi. Her seferinde servis yönlendirmekten ve bunun için benden ücret talep etmekten başka bir şey yapmıyorlar. Ben aktif olarak kullandığım pakette yer alan 77. K...

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır bazı kanallar hiç gözükmüyor, gözüken kanallarda ise sürekli takılma ve donma sorunları yaşıyorum. Yayını sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzaktan kurulum ve ayar işlem...