Kapıya Kadar Ağır Ürün Teslimatı Yapılmaması
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden 5549******91 takip numaralı, 7280029993365722 sipariş nu...maralı Kochler marka koşu bandı siparişi verdim. Ürün ağır olduğu için DHL
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden 5549******91 takip numaralı, 7280029993365722 sipariş nu...maralı Kochler marka koşu bandı siparişi verdim. Ürün ağır olduğu için DHL
"Hazal hanıma yardımları için çok teşekkürler"
DHL Kargo ile 282635177552 takip numaralı gönderim 4 gündür tarafıma teslim... edilmedi. Esnafım ve işim gereği bu kargoya acil ihtiyacım olmasına rağmen
"İlgilenen hazal hanım çok tatlı bir kadındı çok güzel ilgilendi"
Gaziantep’in Nurdağı ilçesinde ikamet ediyorum ve Kasım 2024’ten bu yana DH...L ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kasım ayından beri ev adresime t
DHL Kargo Mersin Mezitli şubesiyle uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Adrese teslim seçeneğiyle gelen kargolarım defala...rca kez kapıma gelinmeden, “adreste bulunamadı” gerekçesiyle sistemde şube teslim olarak güncelleniyor. Oysa bu kayıtların oluşturulduğu zamanlarda evdeydim ve kapıma gelen hiç kim
DHL’in Muğla Karya şubesine bağlı işlemlerimde artık karşımda bir insan bulamamak, tamamen botlara ve karmaşık yazılıma ...bırakılmış bir sistemle uğraşmak zorunda kalıyorum. Az önce, yaklaşık beş dakika önce yaşadığım son deneyimde de, basit bir işlem için müşteri temsilcisine ulaşmak istedim; ancak s
DHL ile adrese teslim olarak gönderilen, değeri 362 TL olan kargom için sabah kontrol ettiğimde gönderinin şubeden alınm...ası gerektiğine dair bilgiyle karşılaştım. Oysa gönderi baştan beri adrese teslim olarak ayarlanmıştı. Malatya’da ikamet ediyorum ve belirtilen DHL şubesi ile aramda oldukça fazla
"."
MNG Kargo ile zu501946 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargonun tahmini teslimat tarihi 2 ...gün önceydi ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem ilgili şubeye hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadı
"DHL ve Zara sorunumu çözdü. Ücret iademi 1 hafta olmadan aldım. Teşekkürler."
DHL ecommerce Elazığ Harput Merkez şubesine teslim edilen kargom 28 Ocak ta...rihinde dağıtıma çıktı görünüyor ancak ne bir telefon araması aldım ne de k
"Teşekkür ederim"
DHL ecommerce ile gelen krem siparişim için yaşadığım teslimat süreci neden...iyle şikayetçiyim. 2 gün önce verdiğim sipariş için bugün dağıtıma çıkıldığ
DHL Ecommerce üzerinden yaptığım gönderilerde uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Adrese teslim olarak seçtiğim karg...olar, özellikle Antalya Kültür şubesinde sistemde keyfi şekilde “şube teslim” e çevriliyor ve dağıtıma hiç çıkarılmadan şubede bekletiliyor. 985809311719 ve 219972095191 takip num
29.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkan, 198302807976 takip numaralı DHL kargom için sistemde iki gündür “teslim edilemedi” ...ibaresi yer alıyor, ancak 2 gündür evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ne arayan oldu ne de kapıya gelen bir görevli, buna rağmen kargo sanki adrese gelinmiş de
"Şikayetimle ilgili gerekli inceleme yapılmış ve konu çözüme kavuşturulmuştur. Şube uyarılmış, şube müdürü benimle iletişime geçerek özür dilemiştir. İlgi ve çözüm için teşekkür ederim."


DHL ile teslim edilen kargolarımda iş yeri adresimin bağlı olduğu şube yerine Ankara Alınteri Şubesi teslimat birimi ola...rak görünüyor ve bu nedenle ciddi gecikmeler yaşıyorum. Normalde bu iş yeri adresine teslimatı Ankara Başkent Şubesi yapması gerekirken, sistemdeki yanlış tanımlama nedeniyle önce
Firmamız Doğanay Toptan Yedek Parça olarak DHL Atalar Şubesi ile anlaşmalı kargo gönderimi yapmaktadır. DHL, yılbaşından... sonra fiyat güncellemesi yapmasına rağmen bu konuda tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapmadı. Biz bu durumu ancak faturalar kesildikten sonra, ayın 16'sında fark ettik ve doğal ola
Uşak MNG Kargo Kilim şubesiyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 5551******37 takip numaralı gönderim için bugün... yine aynı problem tekrarlandı. Kurye, ne beni aradı ne de zile bastı, ancak sisteme arama yapılmış ve zile basılmış gibi not düşülüp “gel şubeden al” şeklinde mesaj gönderildi. B
"İlgilenip sorunumu çözdüler ilk iletişimde irtibat kurmakta zorluk çekiliyor ama ulaştıktan sonra işlemler hızlıca tamamlanıyor. Teşekkürler."
30.01.2026 tarihinde DHL e‑commerce sistemine bireysel olarak üye olup hizm...etlerinden faydalanmak üzere tüm gerekli bilgileri doldurup, istenen zorunl
DHL ile Mardin Midyat şubesinde yaşadığım gönderi ve iade sürecinde, tarafımdan haksız ve tutarsız şekilde toplam 1.370 ...TL tahsil edilmiştir. Süreç 436730878469 takip numaralı gönderimle ilgilidir ve acil olarak incelenmesini talep ediyorum. Gönderi için sistemde görünen ücret 1.250 TL olmasına rağ
"Çözüldü teşekkürler"
DHL Konya Ereğli şubesi üzerinden teslim edilecek olan 282673924990 takip n...umaralı kargom için bugün sabah saat 09.00’da “dağıtıma çıktı” mesajı aldım
DHL ecommerce Karapürçek şubesinin teslimat süreciyle ilgili yaşadığım soru...n nedeniyle şikayetçiyim. 28–30 Ocak 2026 tarihleri arasında teslim edilmes
"Bu sürecin her aşamasında beni arayıp konu ile ilgilenen Hazal hanıma teşekkür ederim."
28 Ocak 2026 Çarşamba günü DHL kargo ile tarafıma gönderilen, takip numaras...ı 204103204715 olan kargom, adresimin eski Çınarcık itfaiyesi olarak görünm
"Beni araya müşteri temsilcisi Hazal hanım benimle çok güzle ilgilendi. İlk aradığında müsait olmadığım için belirlediğimiz saatte benimle tekrardan iletişime geçti. Firma adına özür diledi ve sorunu çözdük."
DHL ecommerce üzerinden 694154424665 takip numaralı kargom için 27 Aralık S...alı günü dağıtıma çıkacağına dair mesaj aldım. O gün evde olmayacağım için
DHL ile yaptığım gönderimde bugün yaşadığım hasar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 698062733384 takip numara...lı gönderimde yer alan 3 paketin de köşeleri kırık şekilde teslim edildi ve paketler hasarlı olarak elime ulaştı. Durumu fark eder etmez DHL şubesi ile görüştüm ancak muhatap bula

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100