to read complaints and reviews, or file yours.Silivri Çantaköy DHL Şubesinde Meyve Kolisi Teslim Edilmemesi Ve Bozulması
DHL Kargo Silivri Çantaköy şubesi üzerinden memleketten tarafıma gönderilen meyve kolisi 28 Haziran’da şubeye ulaşmasına rağmen yaklaşık 4–5 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. 2 Temmuz tarihinde şubeden arandığımda, kargonun artık kullanılamaz durumda ve hasarlı olduğu, bu nedenle teslim edilmesinin uygun görülmediği söylendi. Sonuç olarak, memleketten gelen tüm meyveler gecikme nedeniyle tamamen çöp oldu.
Aynı şube ile daha önce de kargo gecikmesi kaynaklı benzer sorunlar yaşadım. Buna rağmen bu son olayda tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadan sadece ürünlerin kullanılamaz hale geldiği bilgisi verilmekle yetinildi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bozulup kullanılamaz hale gelen ürünlerin bedelinin tamamının karşılanmasını ve bu gönderiye ait kargo ücretinin de iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Can U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Silivri Çantaköy DHL Şubesinde Meyve Kolisi Teslim Edilmemesi Ve Bozulması konulu ve 36419817 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
