DHL’nin Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Gerçek Teslimat Yapmaması
"Şikayetim kısa sürede yanıtlandı ve yeniden dağıtıma çıkarak teslimat sağlandı"
"Şikayetim kısa sürede yanıtlandı ve yeniden dağıtıma çıkarak teslimat sağlandı"
"Ahmet bey çok yardımcı oldu sorunum çözüldü"
Elazığ’da DHL e Commerce üzerinden gelen kargolarımda, sistemde kayıtlı tel...efon numaram yanlış olduğu için yaklaşık bir aydır ciddi mağduriyet yaşıyor
"Konu ile ilgili tarafıma bilgi verildi müşteri temsilcisi çok ilgiliydi teşekkür ediyorum"
DHL Kargo ile 5310******21 takip numaralı gönderim 20 Ağustos’tan bu yana ç...ıkış transfer merkezinde görünüyor ve hâlâ varış aktarma birimine dahi geçm
DHL Kargo ile Kırıkhan / Hatay şubesine ait bir gönderim vardı. Bugün saat 13:51’de beni arayan şube çalışanı, kargomu a...dresime teslim edemeyeceklerini, şubeye gelerek almam gerektiğini söyledi. Aracım olmadığını belirttiğimde ise kargonun geri gitmesini, sonra tekrar almamı önerdi. Bu yaklaşımı ka
"İlgilenen kişilere teşekkür ederim problemim en kısa sürede çözüldü. Ahmet beye teşekkür ediyorum çok ilgilendi"
DHL kargo firmasının Manavgat Şelale şubesi üzerinden teslim edilecek bir g...önderim için 22.08.2026 tarihinde teslimat yapılacağına dair hem dün hem bu
Ankara Esat şubenizde bugün DHL Kargo ile yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. İade kargomu teslim etmek için şubeye git...tiğimde, görevli iade alamayacağını, iade ürünlerin “dolu” olduğunu ve işlem yapamayacağını söyledi. Çalışma saatlerinin 14:00’e kadar olduğunu, benim de 13:59’da şubeye girdiğimi
DHL Kargo ile Erzurum Çaykara bölgesine gelen kargolarım adresime getirilmeden sürekli şubeye yönlendiriliyor ve benim g...idip almam bekleniyor. 21 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken gönderimde de aynı sorun tekrarlandı, kargo takip ekranında teslim edilemediği ve yeniden gönderimin planlanacağ
"Desteğiniz için teşekkürler"
DHL eCommerce’in 870996823074 takip numaralı gönderisiyle ilgili olarak hat...alı işlem ve buna bağlı haksız ücretlendirme yaşadım. Gönderiyi Fethiye Taş
"Telefon şubesinde A*** bey yeteri kadar ilgilendi. Kabalık yapan şube müdiresi hakkında işlem yapılacağı bilgisini iletti"
21.08.2026 tarihinde DHL Trabzon Tanjant şubesinde yaşadığım hem operasyone...l hem de davranışsal bir sorunu bildirmek istiyorum. Gönderici şube, Trabz
DHL Kargo aracılığıyla gelen, takip numarası 603375724652 olan gönderimin bugün gün içinde teslim edilmesi gerekirken hi...çbir şekilde aranmadım ve adresime gelinmedi. Akşam 20:08’de gelen SMS ile kargonun “tarafınızca kabul edilmediği” belirtilerek iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Ben böyle bi
"Çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim."
21 Ağustos 2026 Cuma günü Gaziantep’te DHL ecommerce ile tarafıma gönderile...n 736192099580 takip numaralı kargom için saat 17:32’de teslimat yapılacağı
DHL Kargo ile 464110433183 takip numaralı, 2 parça ve 62 desi olan kargomun sadece 1 parçası tarafıma teslim edildi, diğ...er kolim ise kayboldu ve günlerdir net bir cevap alamıyorum. Teslim edilmesi gereken tarih 20.08.2026 olarak görünüyordu, ardından 21.08’de teslim edileceği bilgisi verildi. 21.08.
DHL kargo ile E*** E*** tarafından gönderilen bileklik siparişim için dağıt...ıma çıkıldığı bilgisi verildi, ancak tüm gün evde olmama rağmen sistemde “a
"Emine hanım tarafından, şikayet sonrasında anında telefonla aranarak tarafıma destek sağlandı. Bugün ise teslimatım gerçekleştirildi. DHL kargo'nun, müşterilerine ne kadar önem verdiği kesinleşmiştir. Emine hanıma çok teşekkür ederim."
21.08.2026 tarihinde Esenyurt Esenkent DHL Kargo bölgesinde 298321594375 ta...kip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Teslimat için kurye
"Bu süreçte adım adım yardımcı olan tüm ekibinize teşekkür ederim çok kaliteli insanlardan kurulu bir birim"
13.08.2026 tarihinden beri DHL ecommerce üzerinden beklediğim kargo gönderi...mle ilgili problem yaşıyorum. Takip numarası 810536855164 olan gönderim ber
Zoo Pet Shop’tan sipariş ettiğim 15 kg’lik kedi maması DHL aracılığıyla tarafıma gönderildi. İzmir’den Seferihisar’a nor...malde 1 saatlik mesafede olan bir kargonun teslimatı 17–20 Ağustos tarihleri arasında tam 4 gün sürdü. Bu süre boyunca DHL Seferihisar şubesini defalarca aramama rağmen sürekli far
"DHL müşteri temsilcisi emine hanım sorunumuza kısa sürede çözüm üreterek firmayla devamımızı sağladı. Konuya hakimiyeti ve çözüm odaklı bir personel."
"Genel Müdürlükten tarafımıza ulaştılar. Ayrıca Bölge Sorumlusu da arayarak çözüm odaklı ve ilgili bir yaklaşım sergiledi. Yaşanan problem tamamen çözüldü. İlgi, alaka ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederiz. Kendileri son derece nazik ve ilgiliydi."
Hayatımda gördüğüm en kötü kargo firması ve şubelerinden birinin DHL ecomme...rce Taşoluk Şubesi olduğunu belirtmek istiyorum. Son üç ay içinde özellikle
"İlgili firmadan tekrardan dönüş yapılıp Emine hanımın kibar nazik ve ilgili tavırları ile sorun çözülmüştür. Kendilerine buradan teşekkürlerimi iletiyorum"
Trendyol uygulaması üzerinden Bamgidoo adlı mağazadan 9 Ağustos tarihinde yaklaşık 7.000 TL ödeyerek bir bebek beşiği sa...tın aldım. Siparişim 10 Ağustos’ta DHL kargo ile gönderilmiş görünüyor ancak o günden bu yana kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme yok. DHL kargo takip ekranında gönderi hâlâ çıkı
"Müşteri temsilcisi çok iyiydi sorun çözüldü dilediğim saatte getirdiler Teşekkür ederim ekip ve müşteri temsilcisine"
DHL Kargo Akevler şubesi ile defalarca aynı sorunu yaşamış biri olarak artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldim. Kargo...mun son gönderi takip numarası 117609713052 olup, bugün dağıtıma çıkan bu gönderi için bütün gün evde olmama rağmen kurye yine teslim edilemedi bilgisi girmiş ve zile bastığını idd
DHL ecommerce ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 128887099746 takip numaralı ve göndericisi Shop...ier Mağazası olan kargom iki gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. İstanbul Kartal Yakacık adresime teslim edilmesi gerekiyordu ve iki gündür özelli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100