to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği İddiası Yanıltıcı Ve Mağduriyet Yarattı
21 Ağustos 2026 Cuma günü Gaziantep’te DHL ecommerce ile tarafıma gönderilen 736192099580 takip numaralı kargom için saat 17:32’de teslimat yapılacağına dair mesaj aldım. Bütün gün evdeydim ve özellikle bu kargoyu beklememe rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, kargo getirilmedi.
Buna rağmen saat 18:48’de “adresinize geldik, evde olmadığınız için kargonuzu teslim edemedik” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa o saatlerde de evdeydim ve binama ya da daireme kesinlikle gelen olmadı. Gelinmediği halde gelinmiş gibi gösterilmesi ve ardından kargoyu sanayideki bir şubeden almamın istenmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de yanıltıldığımı düşünüyorum.
Benden özür dilenmesini ve kargomun en kısa sürede Gaziantep’teki adresime getirilerek teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Aysel D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmediği İddiası Yanıltıcı Ve Mağduriyet Yarattı konulu ve 36862283 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
