to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Krom Kapı Çıtaları Teslim Edilmedi, Acil Çözüm
13.08.2026 tarihinden beri DHL ecommerce üzerinden beklediğim kargo gönderimle ilgili problem yaşıyorum. Takip numarası 810536855164 olan gönderim beratsan Otomotiv tarafından, sipariş numarası 109621 ile iki parça halinde gönderildi. Bu parçalar araç ön davlumbazları ve araç dış krom kapı çitalarından oluşuyordu. Davlumbazlar teslim edildi ancak krom kapı çıtaları hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Gelibolu şubesini ve DHL ecommerce müşteri hizmetlerini aradığımda eksik kalan kapı çıtalarının İstanbul’da unutulduğu ve bana teslim edileceği söylendi. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı, ne yeni bir bilgi verildi ne de eksik parça gönderildi.
Eksik olan araç dış krom kapı çıtalarının bir an önce bulunarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeli ve aksayan süreç nedeniyle benden hiçbir şekilde ek ücret talep edilmemesini istiyorum. Sürecin ivedilikle incelenerek tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tufan S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Eksik Krom Kapı Çıtaları Teslim Edilmedi, Acil Çözüm konulu ve 36858003 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
