to read complaints and reviews, or file yours.DHL’nin Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Gerçek Teslimat Yapmaması
22.08.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, takip numarası 239427422053 olan DHL Kargo gönderim için Rize Merkez’de tüm gün teslimat beklerken, hiçbir şekilde aranmadım ya da kapım çalınmadı. Buna rağmen sistemde “adresinizde sizi bulamadığımız için teslim edemedik, 3 gün içinde teslimat şubesinden teslim alabilirsiniz” şeklinde bilgi girilmiş ve SMS gönderilmiştir.
Teslimat günü adreste kargoyu teslim alabilecek kişi olmasına rağmen, ne arama yapıldı ne de gerçek bir dağıtım teşebbüsünde bulunuldu. Buna rağmen sanki adreste bulunamamışım gibi işlem yapılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum.
Gönderimin Rize Merkez adresime en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak, herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nisanur Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL’nin Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Gerçek Teslimat Yapmaması konulu ve 36874118 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
