to read complaints and reviews, or file yours.DHL’nin Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Şubeden Alım İsteği
DHL kargo firmasının Manavgat Şelale şubesi üzerinden teslim edilecek bir gönderim için 22.08.2026 tarihinde teslimat yapılacağına dair hem dün hem bugün SMS ile bilgilendirildim. Gün boyu evde olmama rağmen ne kapı zilim çalındı ne de arama yapıldı. Buna rağmen sistemde adreste bulunmama şeklinde geri bildirim girilmiş.
Kargo ücreti ödememin sebebi zaten gidip alma imkanımın olmaması ve kargoya bugün mutlaka ulaşmak zorunda olmamdı. Buna rağmen hem mağdur edildim hem de şoförün işini yapmamasına ve gerçeğe aykırı bilgi girmesine rağmen, şimdi kargomu kendimin şubeden almam bekleniyor. Bugün yaklaşık 20 dakika önce DHL müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak sadece adreste bulunmama bilgisinin olduğunu söylediler ve sorunum çözülmedi.
DHL’den, 421711512975 takip numaralı kargomun en kısa sürede, ek bir uğraş ya da masrafa girmeden adresime tekrar getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Nergis K., DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL’nin Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Şubeden Alım İsteği konulu ve 36868924 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
