to read complaints and reviews, or file yours.İki Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Hızlı Teslimat Sözünü Aştı
18 Ağustos 2026 Salı günü Turkcell Pasaj üzerinden biri Paycell mavi temassız kart, diğeri ise oyun kartı olmak üzere iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım 20267470338 ve 20267469988’dir. Ertesi gün ürünler DHL ecommerce kargoya verildi ve transfer sonrası Muğla Milas’a ulaştı.
20 Ağustos Perşembe günü saat 10.57’de “gönderiniz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS bildirimi aldım, bana iletilen teslimat kodları 1662 ve 3436’dır. Ancak saat 18.40 olmasına rağmen kargo hâlâ sistemde “dağıtımda” olarak görünüyordu ve ilgili şube kapanmıştı. Ayrıca Turkcell Pasaj’da bu siparişler için “hızlı teslimat” ibaresi yer almasına rağmen, en geç teslimat tarihi olarak 24.08.2026 bilgisi yazıyordu.
İki siparişim de şu an hâlâ teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Özellikle belirtiyorum, her iki gönderimin de 21 Ağustos 2026 Cuma günü sabah ile öğlen saatleri arasında teslim edilmesini, kesinlikle cumartesi veya pazartesi gününe bırakılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım gecikmenin açıklanmasını ve kargomun belirtilen tarihte teslim edilmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Deniz Yusuf Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İki Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Hızlı Teslimat Sözünü Aştı konulu ve 36853101 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Lütfen 2 siparişimde 21 ağustos cuma günü sabah ile öğle saatleri içinde teslim edebilir misiniz acil
