to read complaints and reviews, or file yours.Kırıkhan DHL Şubesindeki Saygısız Davranış Ve Teslim Sorunu
DHL Kargo ile Kırıkhan / Hatay şubesine ait bir gönderim vardı. Bugün saat 13:51’de beni arayan şube çalışanı, kargomu adresime teslim edemeyeceklerini, şubeye gelerek almam gerektiğini söyledi. Aracım olmadığını belirttiğimde ise kargonun geri gitmesini, sonra tekrar almamı önerdi.
Bu yaklaşımı kabul etmeyeceğimi ve şikayet edeceğimi söylediğimde, çalışan “Gidin istediğiniz yere şikayet edin.” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Daha sonra geri aramama rağmen telefonu açmadılar, bunun üzerine mesajla şikayet edeceğimi ilettim.
Adresime teslim edilmesi gereken kargomun keyfi bir şekilde teslim edilmeyip, üstüne bu saygısız tavırla karşılaşmış olmamdan dolayı mağdur oldum. Kırıkhan DHL şubesindeki bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yapılan saygısızlık nedeniyle özür dilenmesini ve kargomun adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kırıkhan DHL Şubesindeki Saygısız Davranış Ve Teslim Sorunu konulu ve 36869511 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
