to read complaints and reviews, or file yours.Kargolarım Adrese Teslim Edilmiyor Şubeye Yönlendiriliyor
DHL Kargo ile Erzurum Çaykara bölgesine gelen kargolarım adresime getirilmeden sürekli şubeye yönlendiriliyor ve benim gidip almam bekleniyor. 21 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken gönderimde de aynı sorun tekrarlandı, kargo takip ekranında teslim edilemediği ve yeniden gönderimin planlanacağı yazmasına rağmen fiilen adrese bir teslimat girişimi olmuyor.
Daha önceki gönderilerimde de aynı durumu yaşadım, Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişimde sistemde teslim edildi görünüp aslında adrese hiçbir şekilde gelmeyen kargom oldu. Adreste bulunmama rağmen ne arama yapılıyor ne de kapıya geliniyor, buna rağmen kayıtlar teslim denilerek kapatılıyor.
Adresime gerçek anlamda teslimat yapılmasını ve kargolarımın benim şubeye gitmem beklenmeden teslim edilmesini istiyorum. Sürekli tekrar eden bu durumun düzeltilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Furkan C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargolarım Adrese Teslim Edilmiyor Şubeye Yönlendiriliyor konulu ve 36867791 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
