to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargonun Bağcılar Şubelerinde Kapalı Görünen Şubeler Nedeniyle İade Kargosu Teslim Edilemedi
DHL Kargo’nun Bağcılar’daki şubeleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İade kargomu teslim etmek için Pazartesi günü sabah 09.00 ile 11.00 saatleri arasında Bağcılar Nenehatun, Çınar ve Adem Mengü şubelerine tek tek gittim. İnternette bu şubelerin açık görünüyor olmasına rağmen hepsini kapalı buldum ve bazıları belirtilen konumlarında bile yoktu. Telefonla aradığımda da hiçbirine ulaşamadım.
Bu durum nedeniyle iade kargomu DHL ile veremedim ve mecburen başka bir kargo firmasıyla işlem yapmak zorunda kaldım. Hem zaman kaybettim hem de gereksiz yere uğraştırıldım. İnternette şube açık/kapalı ve adres bilgilerinin güncel ve doğru gösterilmesini, Bağcılar bölgesindeki şube durumunun net bir şekilde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İsa Nafi Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargonun Bağcılar Şubelerinde Kapalı Görünen Şubeler Nedeniyle İade Kargosu Teslim Edilemedi konulu ve 37334197 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
