Silivri DHL Kargosunda Teslim Edilemedi İbaresiyle Gecikme Ve Zaman Kaybı

DHL ecommerce Silivri Şubesi üzerinden 162468463011 takip numaralı gönderimi bekliyorum. Gönderi için tahmini teslimat tarihi 16 Ekim olarak görünmesine rağmen, 17 Ekim saat 19.00 itibarıyla hala elime ulaşmadı ve takip ekranında yalnızca “teslim edilemedi” ibaresi yer alıyor. Bunun dışında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İki gündür evde kargomu bekliyorum ve aynı durum tekrar ediyor, ne arayan oluyor ne de neden teslim edilemediğine dair bir açıklama yapılıyor. Kargonun akıbetini öğrenemediğim gibi, teslimat ne zaman gerçekleşecek onu da bilemiyorum.

Gönderimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve teslimatın neden “teslim edilemedi” göründüğünün açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Teslimat sürecindeki aksaklık nedeniyle yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.