to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Giresun Gedikkaya Şubesinde Dağıtım Personelinin Bilgi Vermeden Kargo Teslim Etmemesi
19.10.2026 tarihinde DHL Kargo Giresun Gedikkaya şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununun çözülmesini istiyorum.
Bugün dağıtıma çıkan kargom için iki kez telefonla arandım ancak arayan kişi hiçbir şey söylemeden telefonu kapattı, herhangi bir bilgi verilmedi ve kargo da teslim edilmedi. Ardından sistemde veya firma tarafından “ulaşılamadı” şeklinde bir gerekçe gösterildiğini öğrendim. Oysa telefonum açıktı, aramalara cevap verdim fakat konuşulmadığı için teslimat gerçekleşmedi.
Kargo bana hediye olarak gönderildiği için takip numarasını bilmiyorum, bu nedenle sisteme erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan “ulaşılamadı” denilerek teslimatın yapılmamasını kabul etmiyorum.
Kargomun en kısa sürede, bugün içinde tarafıma teslim edilmesini ve Giresun Gedikkaya şubesi ile dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür sorumsuzlukların tekrarlanmaması için işlem yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlknur B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Giresun Gedikkaya Şubesinde Dağıtım Personelinin Bilgi Vermeden Kargo Teslim Etmemesi konulu ve 37335597 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
