to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kurye Paketi Daireye Teslim Etmedi Ve Kaba Davrandı
DHL aracılığıyla gönderilen bir kargomun teslimatı sırasında Sapanca’daki adrese gelen kurye, paketi daireye çıkarmayı reddetti. Telefonla arayarak teslim kodunu istedi ve paketi güvenliğe bırakacağını söyledi. Ancak güvenliğin benim oturduğum siteye ait olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, teslimatı adrese kadar yapmayı kabul etmedi.
Görüşme sırasında “ya şubeden alın ya da kodu verin” şeklinde kaba ve tartışmacı bir tavır sergiledi. Bu üslup ve yaklaşım, hem müşteri memnuniyeti açısından hem de firma profesyonelliği açısından son derece rahatsız ediciydi. Gönderime ait takip numaram 254414781359’dur. Olay 21 Mayıs 2026 Perşembe günü yaşanmıştır.
Kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin bu davranışıyla ilgili kendisine geri bildirim verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum. Ayrıca DHL adına yapılan teslimatların adrese kadar, usulüne uygun ve profesyonel bir şekilde gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Sayın Mohammad K., DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kurye Paketi Daireye Teslim Etmedi Ve Kaba Davrandı konulu ve 36070655 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
