to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL aracılığıyla gönderilen bir kargomun teslimatı sırasında Sapanca’daki adrese gelen kurye, paketi daireye çıkarmayı reddetti. Telefonla arayarak teslim kodunu istedi ve paketi güvenliğe bırakacağını söyledi. Ancak güvenliğin benim oturduğum siteye ait olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, teslimatı adrese kadar yapmayı kabul etmedi.
Görüşme sırasında “ya şubeden alın ya da kodu verin” şeklinde kaba ve tartışmacı bir tavır sergiledi. Bu üslup ve yaklaşım, hem müşteri memnuniyeti açısından hem de firma profesyonelliği açısından son derece rahatsız ediciydi. Gönderime ait takip numaram 254414781359’dur. Olay 21 Mayıs 2026 Perşembe günü yaşanmıştır.
Kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin bu davranışıyla ilgili kendisine geri bildirim verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum. Ayrıca DHL adına yapılan teslimatların adrese kadar, usulüne uygun ve profesyonel bir şekilde gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Demre’den Kaş’a gönderilen, adrese teslim olarak gönderilmiş kargom bugün tarafıma ulaştırılmadı. 0212 919 15 00 numaradan aranacağım bilgisi SMS ile ...
Yorumlar