to read complaints and reviews, or file yours.Tekirdağ Rodosto DHL Şubesi Çalışma Saatine Uymayıp İade Kargoyu Reddetti
23 Mayıs 2026 Cumartesi günü saat 14.00 civarında Tekirdağ Rodosto DHL şubesine Oxxo mağazasına ait iade kargomu teslim etmek için gittim. Şubenin çalışma saati 14.30 olarak belirtilmesine rağmen, şubede olmama rağmen iade kargom teslim alınmadı.
Madem bu saatte iade kargo kabul edilmeyecekse, çalışma saatlerinin 14.30 olarak belirtilmemesini, müşterilerin boşuna yakıt, enerji ve zaman harcamamasını beklerdim. Bu durum şubenin keyfi bir uygulamasıysa ilgili personelin uyarılmasını, eğer tüm Türkiye genelinde DHL şubelerinde geçerli bir uygulamaysa da çalışma saatlerinde veya şubede açıkça “iade kargolar şu saate kadar alınacaktır” şeklinde net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum.
Sayın Saadet İlmen G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Tekirdağ Rodosto DHL Şubesi Çalışma Saatine Uymayıp İade Kargoyu Reddetti konulu ve 36072305 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
