to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs 2026 Cumartesi günü saat 14.00 civarında Tekirdağ Rodosto DHL şubesine Oxxo mağazasına ait iade kargomu teslim etmek için gittim. Şubenin çalışma saati 14.30 olarak belirtilmesine rağmen, şubede olmama rağmen iade kargom teslim alınmadı.
Madem bu saatte iade kargo kabul edilmeyecekse, çalışma saatlerinin 14.30 olarak belirtilmemesini, müşterilerin boşuna yakıt, enerji ve zaman harcamamasını beklerdim. Bu durum şubenin keyfi bir uygulamasıysa ilgili personelin uyarılmasını, eğer tüm Türkiye genelinde DHL şubelerinde geçerli bir uygulamaysa da çalışma saatlerinde veya şubede açıkça “iade kargolar şu saate kadar alınacaktır” şeklinde net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum.
27/12/2025 tarihinde saat 13:42’de iade kargomu teslim etmek için DHL e‑commerce Taşoluk Şubesi’ne gittim. İnternet üzerinde şubenin kapanış saatinin 15:00 olarak göründüğü için özellikle bu saate güvenerek evden çıktım. Şubeye gittiğimde kepenk yarı açıktı, kapıdan içeri girdim; ancak içeride yakla...
31.01.2026 tarihinde kargo iadesi yapmak için DHL Taşdelen şubesine, yaklaşık 20–25 dakikalık yürüme mesafesine rağmen yürüyerek gittim. İnternetten kontrol ettiğimde şubenin kapanış saatinin 14.30 olduğunu gördüğüm için buna güvenerek yola çıktım. Şubeye vardığımda görevli hanımefendi iade alamayac...
04.04.2026 günü saat 13.40 civarında iade kargomu vermek için Akşehir DHL şubesine gittim. İade kargom olduğunu söylediğimde görevli personel işlemlerin kapandığını, artık iade alamayacaklarını belirtti. İnternet sitenizde son işlem saatinin 14.30 yazdığını söylediğimde bunun kendi çıkış saati olduğ...
Yorumlar