to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şubesi Teslimatı Reddetti, Müşteri Adrese Kargo Gelmedi
902451474445 takip numaralı gönderi için beni 0212’li bir numaradan aradılar. Arayınca telefona baktım ama cevap vermediler. Daha aynı anda tekrar bu numarayı aradım, telefon kapatıldı.
25/05/2026 günü DHL e Commerce Harput şubesini saat 11:17’de aradım, telefona bakan bayan görevli gönderiyi şubeye gelip teslim almam gerektiğini söyledi. Bunun üstüne DHL merkezi müşteri hizmetlerini aradım, onlar da ikinci sefer dağıtım olduğunu, gönderinin şahsıma teslim edileceğini söylediler.
Ben bunu tekrar DHL Harput Şubesini arayıp söyledim ve bana DHL müşteri hizmetlerinin bu konuları bilmediğini, gönderinin tarafıma gönderilmeyeceğini, şubeden teslim almam gerektiğini tekrar söylediler. DHL e Commerce Elazığ Harput Şubesine söz geçiremiyor, bu şube bağımsız bir şekilde hareket ediyor, istediği müşteriye istediği bilgiyi verip eziyet edebiliyor.
Gönderimin adresime getirilip şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum. Umarım bir DHL yetkilisi bu konuya hakkıyla müdahale eder.
Sayın Mithat A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubesi Teslimatı Reddetti, Müşteri Adrese Kargo Gelmedi konulu ve 36085976 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Bu firmanın bulunduğum yerdeki personeli için aynı şeyi söyleyemem fakat merkezinde çok iyi, saygılı yöneticileri var gerekeni yaptılar. Allah razı olsun onlardan.
