to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Kodu Verildiği Halde Kargo Kayboldu Ve 350 TL Değerindeki Ayakkabıma Ulaşamadım
DHL ecom aracılığıyla Dolap uygulamasından aldığım 350 TL değerindeki ayakkabı kargom 23 Mayıs’ta Muş Merkez Tandoğan Mahallesi Şeker Lojmanları adresime dağıtıma çıkarıldı. Cumartesi günü olduğu için ben de eve çok yakın bir yerde gezmeye çıkmıştım. Kuryeden arandım, “kapıdayız” dendi ve benden teslimat kodu istendi. Ben de telefonu kapıda olduklarını düşündüğüm için teslim kodunu verdim ve kargoyu kapıya bırakmalarını söyledim.
Yaklaşık 5 dakika içinde hemen eve geldim ancak kapının önünde hiçbir kargo yoktu. Apartmanda ya da çevrede de kargoyu göremedim. Cumartesi olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım, kimseyle de bu konuda doğru düzgün görüşemedim. Sonuç olarak kargom kayboldu ve kızıma aldığım ayakkabıyı teslim alamadım.
Hem maddi kaybımın giderilmesini hem de mümkünse kargomun bulunup tarafıma güvenli bir şekilde teslim edilmesini istiyorum. Teslimat kodu verilmesine rağmen ürünün kapıda bırakılıp kaybolması sebebiyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ceyda Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslimat Kodu Verildiği Halde Kargo Kayboldu Ve 350 TL Değerindeki Ayakkabıma Ulaşamadım konulu ve 36081274 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Bulabilecek misiniz kargo mu kargocu nereye bıraktığını söylesin
Bugün beni kargocu aradı şikayet ulaşmış ona kapıma bırakmamış bugün bekliyorum getirmezse her yere şikayet ederim hakkımı bırakmam...
Kargomu bulup getirdiler şikayet sayesinde
