to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ecom aracılığıyla Dolap uygulamasından aldığım 350 TL değerindeki ayakkabı kargom 23 Mayıs’ta Muş Merkez Tandoğan Mahallesi Şeker Lojmanları adresime dağıtıma çıkarıldı. Cumartesi günü olduğu için ben de eve çok yakın bir yerde gezmeye çıkmıştım. Kuryeden arandım, “kapıdayız” dendi ve benden teslimat kodu istendi. Ben de telefonu kapıda olduklarını düşündüğüm için teslim kodunu verdim ve kargoyu kapıya bırakmalarını söyledim.
Yaklaşık 5 dakika içinde hemen eve geldim ancak kapının önünde hiçbir kargo yoktu. Apartmanda ya da çevrede de kargoyu göremedim. Cumartesi olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım, kimseyle de bu konuda doğru düzgün görüşemedim. Sonuç olarak kargom kayboldu ve kızıma aldığım ayakkabıyı teslim alamadım.
Hem maddi kaybımın giderilmesini hem de mümkünse kargomun bulunup tarafıma güvenli bir şekilde teslim edilmesini istiyorum. Teslimat kodu verilmesine rağmen ürünün kapıda bırakılıp kaybolması sebebiyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
16 Mayıs Cumartesi günü iş yerimde bulunmama rağmen DHL Kargo tarafından bana, adresimde bulunamadığıma dair ve gönderimi 3 gün içinde Yalova Mimoza şubesinden teslim alabileceğimi belirten bir SMS gönderildi. Oysa belirtilen tarihte iş yerimdeydim ve herhangi bir kurye gelmedi, kapı zili de çalmadı...
DHL ecommerce ve MNG Kargo Sinop Merkez şubesi üzerinden dün yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kurye beni arayarak kargonuz geldi dedi, telefonda benden onay kodunu aldı ve kodu verdikten hemen sonra sistemde kargonuz teslim edilmiştir olarak göründüğünü söyledi. Ancak kapıyı açtığımd...
DHL Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 120930868410 numaralı kargom için perşembe günü “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Cumartesi günü ise DHL tarafından aranarak “kargonuz teslim edildi mi, teyit etmek için arıyoruz” denildi, ben de kargoyu teslim almadığımı belirtti...
Yorumlar