to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Teslim Durumu Kargom Kaybettirdi, Tekrar Mağduriyet
25.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, takip numarası 5968******87 olan DHL Kargo gönderim, Burdur Gölhisar Yusufça Mahallesi Yusufça TOKİ’leri c3 Blok Kat 2 No:10 adresime teslim edilmesi gerekirken sistemde saat 18:30 civarında “teslim edildi” göründü. Ancak paket 10 dakika içinde kontrol ettiğimde tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadığını fark ettim.
Gönderinin içinde 3 adet telefon kılıfı bulunuyordu ve toplam bedeli 366 TL idi. Kargom sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana ulaşmadı, şu an nerede olduğunu bilmiyorum ve bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum. Aynı şekilde daha önce de kargom kaybolmuştu, bu yüzden artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve kargo teslimine güvenemiyorum.
Olayı fark ettiğimde mesai saati geçtiği için DHL müşteri hizmetleriyle görüşme yapamadım. Kargomun yanlış teslim edildiği adresin tespit edilmesini, paketimin bulunarak en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini ve yaşadığım tekrar eden mağduriyet nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yunus A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanıltıcı Teslim Durumu Kargom Kaybettirdi, Tekrar Mağduriyet konulu ve 36092570 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
