5
Çözüldü
Fatma
11 Nisan 13:27
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye Kuryekargo kargo takip
721 şikayet
5
Çözüldü
Göksun’da DHL’nin Yanıltıcı 'Evde Yok' Notu Nedeniyle Kargo İade Sürecine Girdi
Hatice
9 Nisan 10:38174
"Emine hanıma teşekkürler"
03.04.2026 tarihinde DHL ile gönderilen, 876766524966 takip numaralı kargom...la ilgili yaşadığım sorumsuzluğu belirtmek istiyorum. Evde olmama rağmen sa
4
Çözüldü
Kuryenin Katı Teslim Etmemesi Ve Laubali Üslubu
Buse
8 Nisan 19:44227
"İlgili gönderimle ilgili tarafıma ulaşılarak sunulan özür ve açıklama tarafımca not edilmiştir. Yapılan görüşmede, hizmet kusurunun gerekçesi olarak "kat numarasının yanlış tahmin edilmesi" sunulmuştur. İlgili mevzuat ve hizmet sözleşmesi gereği, 30 desi altındaki gönderilerin kapıya teslimatı, kat sayısından bağımsız bir yükümlülüktür. Teslimatın 6. Kat veya 10. Kat olması, hizmetin ifasını engelleyecek bir unsur veya inisiyatif değildir. Lojistik sektörünün doğası gereği icra edilen görevin zorluğu tarafımca anlaşılmakla birlikte; bu zorluğun müşteriye yansıtılması kabul edilemez. Kurumunuzun özrünü, sürecin iyileştirilmesi adına bir adım olarak kabul ediyorum. DHL personellerin görev bilinci ve iletişim standartları konusunda tekrar bilgilendirilmesini temenni eder; benzer mağduriyetlerin tekerrür etmemesi kaydıyla şikayetimin takibini sonlandırırım. Gereğini bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dilerim."
DHL Kuryenin Kat Yükseltme Reddi Ve Adreste Yok Beyanı Şikayeti
Raside
8 Nisan 12:22270
DHL Kargo ile 335921161047 takip numaralı gönderimin teslimatında bugün ciddi bir problem yaşadım. Kurye beni arayıp, “3...5 dc yukarı çıkaramıyoruz, aşağıya birinin inip alması lazım” dedi. Ben de annemin yaşlı olduğunu ve aşağıya inemeyeceğini söyledim. Buna rağmen “o zaman yapabileceğim bir şey yok”
5
Çözüldü
Kargo Yanlış Teslim Edildi, Ürün Elime Ulaşmadı
Ela
8 Nisan 00:45158
İnternet üzerinden Redmi marka telefon için bir telefon kılıfı siparişi ver...dim. Sipariş adresim doğru olmasına rağmen, ürünümün kargo takip bilgilerin
4
Çözüldü
DHL Ecom’dan Yanlış Kat Teslimatı Ve Güvenlik Kodu Paylaşımı
Tuba
7 Nisan 10:42302
DHL ecom aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim 494716091524 takip numaralı sip...arişimle ilgili 3 Nisan 2026 Cuma günü Osmaniye Düziçi’nde çok rahatsız edi
5
Çözüldü
DHL Yanıltıcı SMS Bildirimleri Ve Teslimat Sorunu
Sevil
7 Nisan 00:34361
DHL ile ilgili yurt içi bir kargo teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyor...um. Bugün 14:33’te “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde bir SMS aldım; ancak
5
Çözüldü
DHL Kargo Kurye Telefonla Bağırarak Tehdit Etti Ve Saygısız Davrandı
İrem
3 Nisan 17:43211
"Emine hanımla olan görüşmem çok anlaşılır ve gayet sağlıklı oldu. Şikayetimi dinleyip hemen çözüm sundu. Emine hanıma teşekkür ederim."
Siirt’te bulunan yurduma teslimat yapan DHL Kargo kuryesiyle bugün yaşadığı...m saygısız davranış nedeniyle şikayetçiyim. Kargomun takip numarası 4493448
5
Çözüldü
DHL Kargo’da Yanıltıcı SMS Ve Cevap Vermeyen Telefon Numarası
Emrah
3 Nisan 11:24223
"Gün içerisinde kurye arkadaş tekrar getirdi. Kendisine de ayrıca teşekkür ediyorum güler yüzü ve iyi niyeti için."
DHL Kargo ile yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 250276682517... takip numaralı gönderim için 3 Nisan 2026 tarihinde saat 10.24’te “Aradık,
5
Çözüldü
Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargonun Gerçekte Ulaşmaması
Sinem
3 Nisan 11:01183
"Teşekkürler!"
25 Mart 2026 tarihinde Decathlon’dan gelen 407333942854 takip numaralı DHL ...kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekil
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
Kuryenin Kargoyu Adrese Teslim Etmemesi Ve 7.000 TL Ceza Söylemesi
Beyhan
2 Nisan 22:40242
DHL Kargo ile tarafıma gönderilen ve üzerinde “Beyhan Yüksel” ismi ile 8354...04327425 takip numarası bulunan kargom bugün Erzincan Çayırlı’da evime tesl
Adresime Teslim Edilmeyen Ve Paketi Açılan Kargolar İçin Çözüm Talebi
Sema
2 Nisan 22:23178
Uzun yıllardır MNG Kargo Basmane şubesine bağlı olarak teslimat alıyorum; ancak evde olmama rağmen kargolarım hiçbir zam...an adrese getirilmeden doğrudan şubeye yönlendiriliyor ve her seferinde şubeye gitmeye zorlanıyorum. Son olarak bugün, 186764744789 takip numaralı gönderimde de yine aynı sorunla k
5
Çözüldü
Teslim Edildiği Söylenen Kargo Kapıda Yok
Kemal
2 Nisan 20:38329
"Teşekkürler"
DHL ile 890944564168 takip numaralı gönderim 02.04.2026 tarihinde İzmir Kar...şıyaka’daki adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Teslimat sıra
DHL Ecommerce Türkiye Kuryenin Saygısız İfadesi Ve Kargonun Teslim Edilmemesi
Ayşegül
1 Nisan 12:00131
30.03.2026 tarihinde Korendy Kozmetik’ten gelen 183348050328 takip numaralı DHL kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım.... Saat 17.12 civarında DHL görevlisi tarafından arandım ve kargomun kapımın önüne, güvenlik kamerasının gördüğü bir noktaya bırakılmasını özellikle talep ettim. Telefonda kargonun b
5
Çözüldü
DHL’in Televizyonu Kata Çıkarma İhmali Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
Erdinç
31 Mart 12:15290
"Hazal hanıma destek ve ilgileri için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 4080196785 sipariş numarası ile 50 inç televizyon sat...ın aldım. Ürün DHL ecommerce Türkiye ile 728543888159 kargo takip numarası
Teslim Edilmemiş Kargo Ve Kaba DHL Şubesi
Bilal
27 Mart 17:00318
26.03.2026 tarihinde Jeanslab üzerinden doğum günü hediyesi olarak bir ürün siparişi verdim ve kargonun DHL Kargo ile, e...n geç 27.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi vardı. 27.03.2026 günü saat 10:20 itibarıyla sistemde kargom “teslimata çıktı” olarak görünmesine rağmen ne adresime gelen oldu
5
Çözüldü
DHL’nin Adrese Ulaşamama Notu Ve Yeniden Dağıtıma Çıkarma Reddi
Şahin
27 Mart 15:46195
"Kargomla ilgilenen Hazal hanıma özellikle teşekkürlerimi iletiyorum sağ olsun ilgilendi bayağı ve sorunumu çözüme kavuşturdu eline emeğine sağlık."
DHL ile Hatay Antakya’daki adresime teslim edilmesi gereken 667578453881 ta...kip numaralı kargom için 27.03.2026 tarihinde yaşadığım durumdan dolayı şik
5
Çözüldü
Çobançeşme Şubesinde Saygısız Tutum Ve Kargonun Teslim Edilmemesi
Umut
26 Mart 18:48229
"Teşekkür ederim, hızlıca çözüme kavuşturdular."
DHL Kargo ile 682084301540 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorun...u paylaşmak istiyorum. Adres ve telefon bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen
DHL Kargonun Telefonla Ulaşılamadığı İçin Adrese Getirilmemesi
Yakup
26 Mart 18:29215
DHL Kargo ile 657482737391 takip numaralı gönderim için bugün sorun yaşadım. Yaklaşık 1,5 saat önce kargom dağıtıma çıkm...ış olmasına rağmen, kurye beni arayıp ulaşamayınca gönderiyi adrese getirmeden şubeye geri götürmüş. Daha sonra kontrol ettiğimde sistemde de kargonun şubeye teslim edildiği görünü
Teslim Edildi Yanlış Bilgi Ve Adrese Kargo Gelmemesi
Hacer
25 Mart 11:09232
Konu: Adrese Teslim Kargonun Teslim Edilmemesi hakkında Şikayet 25/03/2026 DHL ecommerce, Tarafıma gönderilen 5371*...*****13 takip numaralı kargo, “adrese teslim” hizmeti kapsamında olmasına rağmen adresime teslim edilmemiştir. Kargo takip sisteminde gönderinin “teslim edildi” olarak gösterilmesi
4
Çözüldü
DHL Niobe Şubesinde Kurye Teslim Etmediği İçin Ağır Kargoyu Kendim Almak Zorunda Kaldım
Meltem
23 Mart 09:46364
13 Mart 2026 tarihinde DHL Kargo Niobe şubesi aracılığıyla gelecek olan kar...gomla ilgili kurye kaynaklı çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo takip n
5
Çözüldü
DHL Kargo Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu
Ceren
19 Mart 19:57804
"Teşekkürler"
DHL Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinden dolayı mağduriyetimi paylaş...mak istiyorum. 10326685177 takip numaralı gönderimin kargo teslim numarasın
5
Çözüldü
İbrahim
19 Mart 17:01120
"Emine hanım yardımcı oldu"
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kargo Teslimatı ve Kurye Davranışı Şikayeti
Hg Haberci
19 Mart 08:40211
"Hazal Hanım, işinin ehli. İletişimi güçlü insan ilişkilerinde yetkin ve etkili. Sorunumu çözdüğü için kendisine müteşekkirim."
17 Mart 2026 tarihinde DHL (MNG) Kargo’nun İstanbul Mimaroba şubesi üzerind...en tarafıma gönderilen, 359559386147 takip numaralı kargom yanlış adrese te
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100