to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslim Edilmediği İddiasına Rağmen Yanıltıcı Bildirim Ve Hızlı Çözüm Talebi
DHL kargo ile 399969066304 takip numaralı gönderimle ilgili bugün ciddi bir sorun yaşadım. Tüm gün boyunca evde 2 kişi olmamıza rağmen, “adresinizde sizi bulamadığımız için teslim edemedik, gönderinizi Dikmen şubesinden alın” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir telefon araması yapıldı.
Teslimat hiç denenmemiş olmasına rağmen böyle bir mesaj gönderilmesini kabul etmiyorum. Üstelik mesaj geç saatte geldiği için müşteri hizmetlerini de arayıp kimseyle görüşemedim, çalışma saatleri bitmişti.
Gönderimin, olması gerektiği gibi adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Nesrin T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslim Edilmediği İddiasına Rağmen Yanıltıcı Bildirim Ve Hızlı Çözüm Talebi konulu ve 35908924 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hızlı bir şekilde dönüş yapılarak sorunum çözüldü. Kargom bugün adrese teslim edildi. Teşekkür ediyorum.
Geri dönüş yapılıp çözüm sağlandığı için teşekkür ederim
