Teslimat Kodu İhlali Ve Saygısız Kurye Davranışı

21 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi Elma Bahçesi civarındaki adresime DHL tarafından getirilen, takip numarası 972374754747 olan kargom, kuryeniz Ö*** tarafından hiçbir teslimat kodu/onayı alınmadan daireme bırakılmıştır. Teslimat öncesinde aranmadım, teslimat kodu sorulmadı, kargo direkt olarak eve bırakıldı.

Kurye kargoyu bırakıp gittikten sonra beni arayarak teslimat kodunu istedi, ancak kendisine gelmeden önce aramadığını, bu nedenle de kodu paylaşmak istemediğimi belirttim. Buna rağmen ısrarla teslimat kodunu talep etti. Ayrıca konuşma sırasında bana “Sizin mahalleye bir daha teslimat yapmayacağız zaten” gibi son derece yakışıksız ve profesyonellikten uzak bir ifade kullandı.

Teslimat kodu gibi bir güvenlik prosedürü varken, hiçbir onay alınmadan kargonun adrese bırakılması ve ardından bu şekilde bir tutum sergilenmesi kişisel güvenliğimi ve teslimat prosedürlerini açıkça ihlal etmektedir. İnsanların kargolarının bu kadar rastgele ve kontrolsüz bir şekilde teslim edilmesi kabul edilebilir değildir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi arayıp resmi şikayet kaydı da oluşturdum.

Bu gönderiyi kesinlikle bu şartlarda teslim almak istemiyorum. Kargonun en kısa sürede evimden alınmasını, bu teslimat ve güvenlik prosedürü ihlaliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili kurye hakkında gerekli uyarıların/acil aksiyonların alınmasını talep ediyorum.