to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi Elma Bahçesi civarındaki adresime DHL tarafından getirilen, takip numarası 972374754747 olan kargom, kuryeniz Ö*** tarafından hiçbir teslimat kodu/onayı alınmadan daireme bırakılmıştır. Teslimat öncesinde aranmadım, teslimat kodu sorulmadı, kargo direkt olarak eve bırakıldı.
Kurye kargoyu bırakıp gittikten sonra beni arayarak teslimat kodunu istedi, ancak kendisine gelmeden önce aramadığını, bu nedenle de kodu paylaşmak istemediğimi belirttim. Buna rağmen ısrarla teslimat kodunu talep etti. Ayrıca konuşma sırasında bana “Sizin mahalleye bir daha teslimat yapmayacağız zaten” gibi son derece yakışıksız ve profesyonellikten uzak bir ifade kullandı.
Teslimat kodu gibi bir güvenlik prosedürü varken, hiçbir onay alınmadan kargonun adrese bırakılması ve ardından bu şekilde bir tutum sergilenmesi kişisel güvenliğimi ve teslimat prosedürlerini açıkça ihlal etmektedir. İnsanların kargolarının bu kadar rastgele ve kontrolsüz bir şekilde teslim edilmesi kabul edilebilir değildir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi arayıp resmi şikayet kaydı da oluşturdum.
Bu gönderiyi kesinlikle bu şartlarda teslim almak istemiyorum. Kargonun en kısa sürede evimden alınmasını, bu teslimat ve güvenlik prosedürü ihlaliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili kurye hakkında gerekli uyarıların/acil aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Sayın Kader E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslimat Kodu İhlali Ve Saygısız Kurye Davranışı konulu ve 36052131 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Bugün DHL ile yaşadığım bir teslimat sorununu ve kurye davranışını şikayet etmek istiyorum. 424246613611 takip numaralı kargom İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime teslim edilecekti. Adresimde sadece bina numarası kısmında “60” yerine “6” yazılmıştı, tek fark buydu. Zeytinburnu Sümer Şubesi’nden aray...
18.05.2025 tarihinde DHL ecommerce ile gönderilen ve 617452908874 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. Sabah saat 09:37’de tarafıma kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj ulaştı ancak gün boyunca ne herhangi bir arama yapıldı ne de teslimat için gelen oldu. Saat 16...
DHL Kargo ile son iki teslimatımda benzer bir problem yaşıyorum. 480829897665 takip numaralı gönderim de dahil olmak üzere, son 3 hafta içindeki tesli...
DHL ile yaşadığım bu süreçte, bir sağlık çalışanı olarak görev başındayken ciddi mağduriyet yaşadım. 27 Ekim tarihinde, acil serviste bir tedavi ile m...
Yorumlar