İzinsiz Kargo Teslimatı Ve Kayıp Ürün Şikayetim

Malatya Yeşilyurt’ta Kolay Gelsin üzerinden teslim edilmesi gereken Trendyol 267313099892 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şehir dışındayken teslimat için aranmışım ancak o anda telefonu göremedim. Buna rağmen benimle tekrar iletişime geçilmeden, hiçbir onayım alınmadan gönderim “Adreste Hazır Bulunan Kişi” ye teslim edilmiş gibi gösterilerek tarafıma teslim edildiğine dair mesaj gönderildi.

Daha sonra eve döndüğümde kargoyu bulamadım. Araştırdığımda, ürünün apartman girişinde bir yere bırakıldığı ve sanki bana teslim edilmiş gibi sisteme girildiği anlaşıldı. Benim iznim olmadan, güvenli olmayan bir noktaya bırakılan ürün şu anda kayıp ve bulamıyorum.

Kargo firmasının bu sorumsuz davranışı nedeniyle mağdur oldum ve ürünümü teslim alamadım. Bu nedenle kaybolan ürünüm için ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini ve bu tür izinsiz, güvensiz teslimat uygulamalarının tekrar etmemesi adına gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.