to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kuryesi Yan Binaya Teslimat Yapıp Adreste Yok Dedi
Kahramanmaraş Afşin ilçesinde DHL ile ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Bugün dağıtıma çıkan ve 638117486998 takip numaralı kargom için DHL aracı apartmanımın önüne kadar geldi. Yan binaya teslimat yapılırken kargomu alırım diye sevinirken, kurye hiçbir şekilde kapımı çalmadan ya da beni aramadan binadan ayrıldı.
Bunun hemen ardından da “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Oysa ben evdeydim ve kapıya kadar gelen kuryenin, yan binanın kargosunu bırakıp benim kargomu teslim etmeden gitmesini gerçekten anlamlandıramıyorum. Diğer kargo firmalarıyla yüzlerce gönderi aldım, böyle bir durumla sadece DHL’de karşılaştım.
638117486998 takip numaralı gönderimin ilk iş günü içerisinde adresime getirilerek teslim edilmesini rica ediyorum. Adreste bulunmama rağmen “adreste yok” bilgisi girilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını bekliyorum.
Sayın Mustafa Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kuryesi Yan Binaya Teslimat Yapıp Adreste Yok Dedi konulu ve 35943964 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Çözüldü kargom geldi teşekkür ederim
Teşekkürler
