to read complaints and reviews, or file yours.DHL’de Adrese Teslim Etmemesi Ve Şubeye Yönlendirilmesi
13 Temmuz sabah saatlerinde telefonuma DHL Kargo tarafından mesaj gönderilerek, 391463780217 takip numaralı gönderimin gün içinde ilgili takip koduyla adrese teslim edileceği bildirildi. Kamu kurumunda çalıştığım için akşam 17.00’ye kadar iş yerimde olmama rağmen kargom teslim edilmedi.
Aynı gün saat 20.47’de bu kez kargomu şubeden teslim almam gerektiğine dair bir mesaj daha gönderildi. Oysa ben kargo ücretini adrese teslim olarak ödedim ve kargomu şubeden teslim almak istemiyorum. Buna rağmen sorumluluk “şubeye gelin alın” denilerek bana yüklenmeye çalışılmaktadır.
391463780217 takip numaralı gönderimin, hiçbir bahane üretilmeden, bekletilmeden ve ek bir işlem ya da mağduriyet yaratılmadan derhal kayıtlı adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı ve sürecin takipçisi olacağımı bildiririm.
Sayın Ferit A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL’de Adrese Teslim Etmemesi Ve Şubeye Yönlendirilmesi konulu ve 36523427 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
