5
Çözüldü
DHL Turhal Şubesinin Açık Sağlık Merkezine Gitmeden Adreste Kimse Yok Diyerek Kargoyu İade Etmesi
24 Ekim 13:2047
"Sibel hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye kurumsal
1.592 şikayet
5
Çözüldü
DHL Kargosunda Kayıp Ceviz, 8.750 TL Tazminat Talebi
24 Ekim 00:4328
"Kendilerine çok teşekkür ederim"
16.10.2026 tarihinde DHL ile Van’dan İstanbul’a 857291988560 takip numaralı..., 357206617 numaralı kurumsal anlaşmamız üzerinden bir çuval ceviz gönderim
Kurye Tarafından WhatsApp Üzerinden Kişisel Veri Paylaşımı Ve Açıklama Talebi
23 Ekim 18:1117
DHL kargo ile bugün İstanbul Tuzla bölgesinde yaptığınız teslimat sonrasında yaşadığım bir kişisel veri güvenliği sorunu...nu belirtmek istiyorum. Kargomu bırakan kurye, hemen ardından 0538********85 numaralı GSM hattı üzerinden WhatsApp’tan bana yazarak anket puanlaması yapmamı ve kargoyu teslim ettiğ
5
Çözüldü
DHL Kargo Teslimatı Evde Olmadığı İddiasıyla Reddedildi
23 Ekim 15:4941
"Çok kısa zaman içinde ilgilendiler problem imizi çözdüler ilgililere teşekkür ederim"
DHL üzerinden Trendyol’den aldığım bir ürünün teslimatında ciddi sorun yaşı...yorum. Türkiye içi gönderi olan kargom, iki gündür evde olmama ve özellikle
5
Çözüldü
DHL Kargo’nun Çift Barkod Hatası Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Kargonun Kayıp Olması
23 Ekim 14:2640
"DHL müşteri hizmetleri hazal hanıma desteği için çok teşekkür ederim kendisi bu süreç ile çok ilgilendi kendisine bu emeği ve çabası için teşekkür ediyorum 🙏"
DHL Kargo ile yaşadığım süreçte tamamen mağdur edildim. 127406529940 takip ...numaralı gönderim, glutensiz gıda ürünleri satan bir siteden verdiğim sipar
4
Çözüldü
DHL Kargo İş Yerine Mesai Saatinde Teslimatı İhmal Ediyor
23 Ekim 10:2744
"Yetkililer kısa sürede dönüş sağladılar ve mesai saatlerine dikkat edilerek sorunun çözüleceği bilgisini verdiler. Umarım o şekilde gerçekleşir. İlgileri için teşekkür ederim."
DHL eCommerce ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle artık ciddi anlamda m...ağduriyet yaşıyorum. Gün içinde çalıştığım için kargolarımın iş yerime tesl
1
DHL Kargo Tarafından İzinsiz Kesilen Fatura Ve KVKK Şikayetim
22 Ekim 22:5236
Benim herhangi bir gönderi talimatım veya işlemim olmadığı halde, DHL Kargo tarafından adıma fatura düzenlenmiştir. 19.1...0.2026 tarihinde saat 18:35:11’de kesilmiş, numarası eed2026000035053 olan, 344,46 TL tutarındaki bu faturada, sanki ben gönderi yapmışım gibi işlem gösterilmektedir. Oysa böyle bi
DHL Kargo Görevlisinin 'Abla' Hitap Şekli Ve Kapı Teslim İhmali
22 Ekim 19:0930
22.10.2026 tarihinde saat 18.00–18.15 arasında Mersin Yenişehir’de DHL aracılığıyla gelen kargomun teslimatı sırasında h...em hitap şekli hem de teslim biçimi nedeniyle mağdur oldum. Kargo görevlisi daha ilk aramasında bana sürekli “abla” diye seslenerek laubali bir üslup kullandı ve bu hitap tarzı gör
DHL Ve Trendyol Milla Arasındaki İade Sorunu 6.500 TL’lik Geri Ödeme Sağlanmadı
22 Ekim 15:1146
06.10.2026 tarihinde, içinde toplam 6.500 TL tutarında ürün bulunan bir iade kargosunu Trendyol Milla’ya gönderilmek üze...re DHL Kargo’ya teslim ettim. Kargom DHL tarafından 10 desi, tek paket olarak benden alındı ve 07.10.2026 tarihinde Trendyol Milla’ya teslim edildiği hem DHL takip ekranında hem de
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Kargo Gecikmesi Ve İade Sürecinde Mağduriyet
21 Ekim 21:5832
"Temsilci Emine Hanıma yardımcı olup ilgilendiği için ayrıca teşekkür ederim"
DHL ecommerce ile yaşadığım kargo gecikmesi nedeniyle mağduriyetimi paylaşm...ak istiyorum. 10.10 tarihinde İstanbul Topkapı şubesinden, İstanbul Koza Ku
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
20 Ekim 21:0548
"Teşekkürler"
Sumeyra şikayetini yayından kaldırdı
1
DHL Kargo Gönderimim Marmara Aktarma Merkezinde Durdurulmuş Ve Teslim Edilmemiş
20 Ekim 18:1379
Devlet bünyesinde çalışan bir personelim. Kurumum, şahsıma gönderilmek üzere içerisinde 2 adet takım elbise, ayrıca pant...olonlar, kısa kollu gömlekler, kışlık bot, parka, ceket, atlet, çorap ve hatırlayamadığım başka muhtelif eşyaların da yer aldığı, yaklaşık 15-20 bin tl değerinde bir malzeme kutusu
5
Çözüldü
DHL Üçkuyular Şubesinde Müşteri İletişiminde Saygısız Davranış
19 Ekim 12:3247
"DHL Kargo ile ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden iletmiş olduğum şikayetim üzerine tarafıma geri dönüş sağlanmış ve yaşadığım sorunla yakından ilgilenilmiştir. Özellikle süreç boyunca göstermiş olduğu ilgi, alaka, nazik yaklaşımı ve çözüm odaklı tutumu için Tuğba Hanım’a teşekkür ediyorum. Ayrıca benimle iletişime geçerek konuyla bizzat ilgilenen DHL Kargo Ege Bölge Müdürlüğü’ne de duyarlılıkları ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem için teşekkürlerimi iletiyorum. Yaşanan olumsuzlukların ardından bu şekilde ilgili ve yapıcı bir yaklaşım sergilenmesi memnuniyet verici. Sonuç olarak yapılan geri dönüşten ve gösterilen ilgiden memnun kaldığımı belirtmek isterim. Emeği geçen herkese teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim."
DHL Kargo Üçkuyular şubesinde 19.10.2026 tarihinde yaşadığım bir durumu pay...laşmak istiyorum. Öncelikle dağıtım görevlisi O**** Bey’e özellikle değinme
5
Çözüldü
DHL İstoç Şubesinde Çalışanların Agresif Ve Tehditkar Davranışı
19 Ekim 09:5719
Bugün cumartesi günü saat 13:00 sularında DHL Kargo İstanbul İstoç şubesind...e son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kargo işimi hallettikten sonr
1
DHL Kargo Şube Müdürünün İletişimsizliği Ve Kayıp Gönderilerin Tazmin İhmalı
17 Ekim 14:3759
DHL Kargo ile kurumsal olarak çalışıyorum ve Ankara Mamak Doğukent şubesi aracılığıyla gönderilerimi yapıyorum. Temmuz a...yında bu şube üzerinden çıkış yaptığım iki kargom kayboldu ve bunun üzerine tazmin talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ne bir bilgi paylaşımı yapıldı
4
Çözüldü
DHL Kurye Paketi Teslim Etmedi, Kalp Hastası Annenin Stresi
17 Ekim 01:5438
"Konuyu buraya taşımak istemezdim. Kendi müşteri hizmetleri servislerinden dönüş alamayınca yazmak durumunda kaldım. Uzun görüşmeler sonucu siparişi teslim alabildik. Buradan ilgilenen ekibe yine teşekkürlerimi ileteyim. Umarım yine böyle bir sorun yaşamanız."
5
Çözüldü
İstanbul Mega Center DHL Kargo Şubesinde Gönderi Tesliminde Sürekli Gecikme
16 Ekim 23:4230
"Çağrı merkezindeki hanımefendi çok ilgilendi ona teşekkürler"
İstanbul Mega Center DHL Kargo şubesinden gelecek olan 681539038498 takip n...umaralı gönderimi günlerdir teslim alamıyorum. Kargo İstanbul içi kısa bir
5
Çözüldü
DHL Kuryesinin Saygısız Tutumu Ve Yanlış Adres Sorunu
16 Ekim 16:0339
"Hazal hanıma teşekkür ederim."
15.10.2026 tarihinde Sinop merkezde DHL kargosuna ait bir gönderiyle ilgili... yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Gıda ürünlerinden oluşan ve
DHL Çalışanının Hepsijet Kargosunu Alması Ve Tazmin Talebi
16 Ekim 12:0923
Çalıştığım kurumun haberleşme alanında bulunan, şahsıma ait Hepsijet kargosu 9 Ekim günü saat 12.46’da Üsküdar bölgesind...e görev yapan bir DHL çalışanı tarafından alınmıştır. Bu olaya ilişkin kurumumda kamera kayıtları mevcut olup, yaşanan durumun görüntülerle doğrulanması mümkündür. Kargonun içerisi
5
Çözüldü
Aksaray Ihlara Şubesi Kargoları Almayı Reddederek Müşteri Şikayetlerini Görmezden Geliyor
15 Ekim 16:3431
"Ahmet beye çok teşekkür ediyorum"
Aksaray Ihlara şubeniz 2 gündür kargolarımı hiçbir gerekçe göstermeden almı...yor. Müşteri hizmetlerine 2 defa almaları için şikayet kaydı oluşturdum yin
5
Çözüldü
DHL Kargo Bafra Şubesi Teslimatı Gerçekleştirmedi Ve Yanıltıcı Kayıt Oluşturdu
15 Ekim 10:56107
"En kısa zamanda iletişime geçilip doğru bilgilendirme yapıldı"
DHL Kargo Bafra şubesi aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom için 13 ...Ekim tarihinde 0212’li bir numaradan aranmışım. Daha sonra, adrese gelinmed
DHL Ecommerce Aydın Efekent Şubesi Kargo Teslimi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Notlar
14 Ekim 20:4631
DHL ecommerce Aydın Efekent şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, Amazon kaynaklı ve takip numarası 415875185776 ola...n kargom yaklaşık 3 gündür keyfi gerekçelerle tarafıma teslim edilmiyor. Süreç boyunca defalarca benzer sorun yaşamış olmama rağmen bu kez de yine aynı tavırla karşılaştım. Şube i
DHL Şubesinde Aşırı Ücret Ve Çözüm Sunulamayan Yaklaşım
14 Ekim 11:1922
08.10.2026 günü saat 16.30 civarında Uşak Karun DHL şubesine, Balıkesir’e göndermek üzere kahverengi koliler ve streç fi...lme sarılı malzemelerden oluşan bir gönderi için fiyat almak istedim. Gönderi için benden tam olarak 23.000 TL ücret talep edildi. Bu rakam bana son derece fahiş ve mantıksız geld
3
Aynı Gün Çıkması Gereken Sevkiyatın Çıkarılamaması Ve Şube Yetkililerinin Çelişkili Açıklamaları
13 Ekim 15:1167
Yaklaşık 4 yıldır DHL ile Burhaniye şubesi üzerinden farklı bir kurumsal anlaşma ile çalışan bir firmayım. Pazartesi gün...ü ise üreticimin DHL ile olan ayrı kurumsal anlaşması üzerinden, kesinlikle aynı gün yola çıkması gereken ve üreticimden tarafıma gönderilecek yaklaşık 10 çuval ham madde için tüm
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100