to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Bafra Şubesi Teslimatı Gerçekleştirmedi Ve Yanıltıcı Kayıt Oluşturdu
DHL Kargo Bafra şubesi aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom için 13 Ekim tarihinde 0212’li bir numaradan aranmışım. Daha sonra, adrese gelinmeden “adreste sizi bulamadığımız için kargonuzu teslim edemedik” şeklinde bilgi verildi. Oysa o gün evdeydim ve kimse kapıya gelmedi, zile basılmadı.
0212’li numaralar genellikle dolandırıcılık girişimleriyle ilişkilendirildiği için bu tür numaraları açmıyorum. Ancak kurumsal bir kargo firmasının adrese gelmeden sadece arama yapıp, adreste bulunamadı şeklinde kayıt düşmesini doğru bulmuyorum. Adrese gerçekten gelinip zile basılmasını ve teslimat için gerekli çabanın gösterilmesini beklerdim.
Kargomun bir an önce adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan “adreste yoktunuz” uygulamasının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Samet Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Bafra Şubesi Teslimatı Gerçekleştirmedi Ve Yanıltıcı Kayıt Oluşturdu konulu ve 37304769 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
En kısa zamanda iletişime geçilip doğru bilgilendirme yapıldı
