DHL Kargo Gönderimim Marmara Aktarma Merkezinde Durdurulmuş Ve Teslim Edilmemiş

Devlet bünyesinde çalışan bir personelim. Kurumum, şahsıma gönderilmek üzere içerisinde 2 adet takım elbise, ayrıca pantolonlar, kısa kollu gömlekler, kışlık bot, parka, ceket, atlet, çorap ve hatırlayamadığım başka muhtelif eşyaların da yer aldığı, yaklaşık 15-20 bin tl değerinde bir malzeme kutusunu DHL Kargo ile tarafıma göndermiştir. 32 desi ağırlığındaki bu gönderi 05.10.2026 tarihinde kargoya verildi ve takip ekranında tahmini teslimat tarihi 07.10.2026 olarak görünmektedir. Takip numarası 815297152839 olan kargom şu an hâlâ Marmara aktarma merkezinde, “yolda / transfer aşamasında” olarak görünmekte ve Antalya Manavgat adresime teslim edilmemiştir.

Takip ekranında alıcı olarak AB** ar** ismim, teslimat tipi olarak “adrese teslim edilecek” ibaresi ve teslimat şubesi olarak Sarılar şubesi açıkça görünmektedir. “Gönderi hareketleri” kısmında da 05.10.2026 tarihinden beri gönderinin sürekli “yolda / transfer aşamasında” olduğu bilgisi yer almasına rağmen gönderim hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır.

09.10.2026 tarihinden 20.10.2026 tarihine kadar Manavgat Sarılar şubesini yaklaşık 6 kez aradım. Her aradığımda bana bölge müdürünün izinde olduğu söylendi ve net, sonuca götüren hiçbir bilgi verilmedi. Marmara aktarma merkeziyle görüşüp gönderim hakkında bilgi almalarını rica ettiğimde bunu yapamayacaklarını belirttiler. İletişim numarası istediğimde ise telefon numaramı alıp dönüş yapacaklarını söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Gerek kurumsal bir gönderi olması gerekse içinde bulunan eşyaların maddi değeri nedeniyle bu kargonun tarafıma bir an önce ulaştırılmasını, gönderimin nerede olduğunun net şekilde tespit edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kayıp/hasar süreçlerinin başlatılmasını ve uğradığım zararın karşılanmasını istiyorum.