to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kurye Gelmediği İçin İade Kargosu Alınamıyor Ve Süre Dolmak Üzere
Yalova Armutlu’da yaşıyorum ve Bursa Gemlik’ten DHL ile iade kargosu alınmasını günlerdir bekliyorum. Satın aldığım çizme büyük olduğu için iade talebi oluşturdum, ancak belirtilen süre içinde kuryenin gelip kargoyu alması gerekirken kimse gelmedi.
İade işlemi için tarafıma 7280038306023891 iade kodu verildi. Satıcı firmaya durumu yazdığımda, kargo şirketine müdahale edemediklerini söylediler ve sorun çözülmedi. Benim de ekim ayının 30’una kadar iade süresi sınırım bulunuyor ve bu tarihe çok az kalmasına rağmen hâlâ kargom alınmadı.
Ücretli olarak iade göndermeye dahi razıyım fakat DHL’in iletişim numaralarına hiçbir şekilde ulaşamıyor, ne ücretsiz iade kodumu kullanarak ne de ücretli olarak kargo vererek bu sorunu çözebiliyorum. Ürünü şeffaf plastikle sarılı, üzerinde dk-6 ve sl 2785u ibareleri bulunan kutusu ile birlikte hazır bekletmeme rağmen kimsenin gelmemesi nedeniyle işlem yapılamıyor. İade sürem dolmak üzere olduğu için, DHL’in acilen adresime kurye yönlendirerek 7280038306023891 kodlu iade kargomu teslim almasını veya en kısa sürede ücretli de olsa iade yapabilmem için bana ulaşılabilir bir çözüm sunmasını istiyorum.
Sayın Pınar A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kurye Gelmediği İçin İade Kargosu Alınamıyor Ve Süre Dolmak Üzere konulu ve 37409402 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Aradılar ama kapandı konuşamadık yeniden aramalarını istiyormuşum size zahmet
Acil aramalarını rica ediyorum çok acil benim günüm doluyor ayın 30'unda iade alınmayacak geri bu ürün benim elimde kalacak yazık günah değil mi beş milyarlık ürünacil beni aramalarını istiyorum lütfen ben hiçbir kargoya ulaşamıyorum hiçbir kargo telefon numarasını açmıyor rica ediyorum acilen beni aramalarını istiyorum
Paramızla rezil olduk ya paramızla rezil olduk hiçbir şekilde hiçbir kargoya ulaşamıyorum hiçbir telefonlara bakılmıyor ben paramla rezil oldum bana acil dönmelerini istiyorum
DHL kargo acil olarak beni ara acil bu çizme buradan bugün alınacak yarın alınacak hdl kargo seni her yere rezil edeceğim bak beni acil arayın acil
Tarafıma yapılan arama sırasında hat kesildi. İade kargosu alımı yapılmadığı ve başka bir kanaldan başvurmam gerektiği söylendi ancak detaylar aktarılamadan görüşme sonlandı. Konuyla ilgili acil olarak yeniden aranmayı talep ediyorum.
