to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo'da Kırılan Paw Patrol Oyuncak Aracı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
İstanbul’dan DHL Kargo ile gönderdiğim Paw Patrol Rescue Wheels temalı oyuncak aracım, ürün iade sürecinde, yani kargo aşamasındayken kırıldı. Ürünü sağlam şekilde teslim etmeme rağmen, bana kırık olarak geri ulaştırıldı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Yaşadığım hasar sonrası DHL müşteri hizmetlerini toplam üç kez aradım. Her görüşmemde sadece “size dönüş yapacağız” denilerek geçiştirildim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir aksiyon alınmadı. Bu ilgisizlik, sürecin uzamasına ve mağduriyetimin devam etmesine neden oldu.
20.10.2026 tarihinde kargoyu DHL’ye teslim etmiştim. 890464626568 takip numaralı bu gönderim sırasında oluşan hasarın DHL sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Kırılan oyuncak için ödediğim bedelin tarafıma ödenmesini ve hasar tazmin sürecimin bir an önce başlatılıp sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve artık oyalamadan net bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Sayın Mehmet halid Ç., DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo'da Kırılan Paw Patrol Oyuncak Aracı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri konulu ve 37445352 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
