to read complaints and reviews, or file yours.DHL Yanlış Adrese Teslim Ettiği Siparişin İadesi Hemen Yapılmalı
Trendyol üzerinden Tudors mağazasından iki adet kadın polar ve bir adet kadın triko kazak siparişi verdim. Siparişimin DHL Kargo ile gönderimi sağlandı ancak kargo tarafı paketi benim adresim yerine başka bir adrese teslim etmiş. Teslim edilmesi gereken adres Bursa Osmangazi olmasına rağmen gönderim yanlış adrese teslim edildi ve üzerinden üç iş günü geçmesine rağmen sorunla kimse ilgilenmiyor.
DHL Kargo ile iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ilgilenmediler. Trendyol tarafında ise sadece talep oluşturulduğu ve 5 gün inceleneceği söylendi, ancak ortada bana ulaşmamış ürünler varken para iadem yapılmadı. Para gerçekten kolay kazanılmıyor, ürünleri teslim almamış olmama rağmen mağdur ediliyorum.
Sipariş numaram 7280038362273360, DHL takip numaram 380496906572’dir. Yanlış adrese teslim edilen bu siparişlerimin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mert Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Yanlış Adrese Teslim Ettiği Siparişin İadesi Hemen Yapılmalı konulu ve 37438314 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Konuyla ilgili hızlıca gelişme bekliyorum.
Gün içinde teslimat sağlayacaklarını söylediler lakin Şubedeki arkadaşlar iletişime geçmedi beklemedeyim siparişimde herhangi bir eksiklik olmamasını diliyorum.
