to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Yüksek Değerli Kargonun Kaybolması Ve Sorumluluk Almama
MNG Kargo ile yaşadığım çok ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ankara Etlik şubesinden gönderilen kargom, Ankara aktarmada kayboldu ve kargo içerisinde toplam değeri yaklaşık 110.000 TL olan iki adet cep telefonu bulunuyordu.
Kargonun kaybolması veya çalınmasıyla ilgili olarak gerek Etlik şubesindeki çalışanlar gerekse Ankara aktarmadaki görevliler olaydan haberdar olmalarına rağmen, şirket yetkililerinden hiç kimse sorumluluk almadı. Bulmak için herhangi bir çaba gösterilmedi, kamera kayıtları da yüzeysel biçimde incelendi ve net bir sonuca ulaşılmadı.
Bu nedenle MNG Kargo’nun güvenilir bir şirket olmadığını düşünüyorum. Yüksek maddi değeri olan bir gönderimin bu kadar kolay kaybolması ve sonrasında da konuyla ilgili hiçbir yapıcı adım atılmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Gönderimin akıbetiyle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, kamera kayıtlarının yeniden ve titizlikle incelenmesini ve uğradığım zararın karşılanmasını istiyorum.
Sayın Ünal K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Yüksek Değerli Kargonun Kaybolması Ve Sorumluluk Almama konulu ve 37430761 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Merhaba öncelikle cevap yazıp ilgilenme isteğiniz den dolayı teşekkür ederim Benimle temasa geçip geçmediğinizi ve çalınan kargomla ilgili yardımcı olup olmadığınız la ilgili bilgileri kamuoyu ile paylaşacağımı bildirmek isterim. Koskoca DHL kargo da hırsızlık oluyor ve sorumlusu bulunamıyor bu durum müşteri açısından son derece güven sarsıcı ve itibar kaybettirici bir durum
