to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Siparişimin DHL Kargoda Takipte Sıkışması Ve İade Talebi
19.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatını DHL Kargo sağlıyor. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen gönderim hâlâ takip ekranında aynı çıkış/transfer noktasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu nedenle kargonun kaybolduğunu düşünüyorum.
DHL tarafında da süreçle ilgili net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı, hem Trendyol hem DHL tarafında konunun sonuçlandırılmadığını görüyorum. Tahmini teslim tarihi de geçmiş olmasına rağmen paketim elime ulaşmadı.
Bu yaşanan gecikme ve belirsizlik nedeniyle 2.499 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Siparişimin akıbetiyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve ücret iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını istiyorum.
Sayın Gaye Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Trendyol Siparişimin DHL Kargoda Takipte Sıkışması Ve İade Talebi konulu ve 37384120 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ürünün görseli
