to read complaints and reviews, or file yours. 
Bajaj yedek parçaları internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim sol arka basamak parçası yerine sağ arka basamak gönderildi. Firma ile görüştüğümde bana bir iade kodu verildi ve bu kodla 25 Mart’ta Adakent MNG DHL şubesine giderek ürünü teslim ettim. Görevliye bunun bir iade gönderisi olduğunu, alı...
Sakarya Arifiye’de yaşıyorum ve internetten aldığım ürünü iade etmek için bölgeden sorumlu olan DHL Yeşiltepe şubesine bağlı olarak evden alma talebi oluşturdum. Geçen hafta salı günü randevu almama rağmen bir haftadır hiçbir kurye gelmedi ve verilen kodun süresi doldu. Yeni bir kod aldım, ona rağme...
"Çok Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için DHL eCommerce Türkiye ile ücretsiz iade hakkımı kullanarak kurye çağırmak istiyorum; ancak elimde...
DHL Kargo İsparta İsprelos şubesi için Trendyol ürün iadesi için 26 Mart tarihinde adresten iade alım talebi oluşturdum. Ancak aradan 3 iş gününü geçmesine rağmen iade paketini almak için adrese gelinmedi. DHL Kargoya destekten yazdım fakat somut bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir aksiyon alınmadı....
"Müşteri hizmetleri teşekkür ediyorum"
Erbaa’daki DHL üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için 14 Mart’ta talep oluşturdum. Bu tarihten sonra da toplamda 3 kez daha iade talebinde bulunmama...
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için DHL Kargo Erbaa şubesine 14 Mart’tan beri defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Niksar ilçesinde şube olmadığı için her gün Erbaa’dan dağıtıma gelen araçların akşam 19.00’a kadar Niksar’da bulunduğunu biliyorum, ancak buna rağmen iade almaya kimse ge...
MNG Kargo üzerinden gelen bir gönderim, hiçbir güvenlik kontrolü yapılmadan bana teslim edildi. Teslimat sırasında benden ne SMS ile gönderilen teslimat kodu istendi ne de imza ya da kimlik kontrolü yapıldı; sadece kapıya bırakılıp gidildi. Ben ürünü normalde kargodayken iade edecektim, fakat kurye ...
DHL ile bir firmaya evden iade göndermek istiyorum. İade yapacağım firma bana bir kod verdi ve bu kodla ücretsiz olarak evden iade yapılabileceğini belirtti. Ancak DHL’in internet sitesinde kurye çağırma adımında, mutlaka alıcının adres ve genel bilgilerini girmem isteniyor ve firma koduyla ilerleye...
"Çözüm ekibinden Emine hanıma teşekkür etmek istiyorum sorunumun çözümü için her aşamada ilgilendi yardımcı oldu"
DHL e-Ticaret üzerinden verdiğim ve MNG Kargo ile gönderimi yapılan, 23.03.2026 tarihinde teslim edilen 724254544896 takip numaralı ve 1‑r‑7‑5472002 s...
"Talebimle ilgili Emine hanımla görüştük çok yardımcı oldu keşke şikayet talebi oluşturmamıza gerek kalmasaydı sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Kurumsal bir firmadan kıyafet satın aldım ve iade süreci için 22 Mart Pazar günü site üzerinden DHL Kargo’ya ait iade kodumu aldım. Sonrasında bir SMS...
"Emine hanıma yardımları için çok teşekkür ederim talebimi hızlandırıp yardımcı oldu"
Zara’dan aldığım bir siparişimi iade etmek için özellikle adresten kurye talebinde bulundum. 26.03.2026 tarihinde saat 09.00 civarında DHL ile iletişi...
İstanbul Samandıra DHL Kargo şubesinde bulunan iki adet Trendyol siparişimle ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Sipariş numaralarım 11071812734 ve 11066002291’dir. 24 Mart ve 25 Mart tarihlerinde bu iki siparişim için kargo dağıtıma çıktı ve kurye ürünleri evime kadar getirdi. Ancak teslim...
"Teşekkürler"
24.03.2026 tarihinde DHL e-commerce Ankara Cevizlidere şubesinden Amazon iademi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ismim ve telefon numaram şube görevli...
"Yaklaşım ve davranışı çok iyi ve yardımcı oldu ger konuda"
19.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım 11011459303 numaralı siparişimin iadesi için DHL Commerce Erzurum Gürcükapı Şubesi’ne giderek paketi teslim ettim. Şubedeki görevli, iade işlemlerini yapan personelin o an şubede olmadığını, iade kodunu bırakmamın yeterli olduğunu ve ilgili kişi geldi...
"Emine hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim sorunumu çözmek için günlerdir benimle iletişime geçip kendi sorunuymuş gibi ele aldı durumu."
Bershka’dan aldığım ürünü iade etmek için DHL ile kargo göndermem gerekiyordu; fakat Tokat/Niksar’da DHL’nin kendine ait bir şubesi bulunmadığı için 1...
"Müşteri hizmetlerinden geri dönüş aldım, gerekli kontroller yapıldı ve ürünüm kısa süresi içerisinde adresimden teslim alındı. Teşekkür ederim."
Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişin ücretsiz iadesi için DHL eCommerce aracılığıyla işlem yapmak istiyorum fakat DHL eCommerce normal şartlarda ...
"Geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımları için ilgili arkadaşlara teşekkür ederim"
Minicity sitesi tam bir pişmanlık. Minicity üzerinden aldığım bir çocuk kıyafetini beğenmediğim için, ürün elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra i...
"Hazal Hanım ilk günden bugüne ilgilenip çok yardımcı oldu. Kendisine çok teşekkür ederim. İşini hakkıyla yapan insanların çoğalması dileğiyle."
18.03.2026 tarihinde 02129191500 numaralı telefondan arandım, DHL kargomun geldiği ve teslim edilebilmesi için tarafıma SMS ile gelen kodu söylemem gerektiği ifade edildi. Ben de kodu paylaştım ve kargonun kapımın önüne bırakıldığı söylendi. Ancak işten eve döndüğümde kapımın önünde herhangi bir kar...
"Bugün üç kere firma tarafından arandım ve sorunum çözüldü. Kargoyu teslim aldılar ve takip kodunu paylaştılar. Firmanın çözüm desteği için teşekkür ediyorum müşteri temsilcisi oldukça ilgiliydi."
Trendyol üzerinden Karaca markalı bir yemek takımı satın aldım. Ürün hasarlı geldiği için 14 Mart tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi ...
DHL Kargo ile düzenli gönderim yapan bir firmayız ve kendileriyle anlaşmamız bulunuyor. Ancak bize sadece tek bir gönderim kodu verildiği, tek kullanımlık kod sistemi olmadığı için müşterilerimize güvenli şekilde iade kodu veremiyoruz. Kodu verdiğimizde, hiç tanımadığımız kişiler bile bizim adımıza ...
Amazon üzerinden aldığım ürünü iade etmek için DHL Kargo İzmir Seferihisar şubesine götürdüm. İade işlemi için Amazon’un verdiği iade kodunu şubede görevli personele söyledim ancak bana herhangi bir teslim fişi veya belge vermediler. Ürünü teslim etmeme rağmen sanki sistemden hiç giriş yapılmamış gi...
"Kargom bulunup teslim edildi, önceki kaybolma ve iletişim sorunları yaşadım ancak sonunda paketim elime ulaştı."
DHL Kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kargom için 9 Mart tarihinde “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak kargo kapıma getirilmedi, bunun yer...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
