to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1269381 anlaşma kodlu gönderim için, anlaşma kodum olmasına ...rağmen DHL eCommerce’in web sayfası üzerinden kurye çağırma işlemi yapamıyorum. Sistem sadece belirli firmalar için ücretli olarak adrese kurye hizmeti sunuyor; ürünü aldığım firma
6 Kasım’da Shopier üzerinden maddi değeri yüksek, ipekten 2 adet ürün siparişi verdim. Siparişim DHL Kargo ile gönderild...i ve sistemde 6 Kasım’da kargonun yola çıktığı görünüyordu. Ancak bu süreçte DHL’den bana hiçbir SMS gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Shopier üzerinden kargo takibin
"Marka, ürünün ayrı bir kargoyla gönderildiğini açıkladı. Üstelik kargo kutusunun içinde 4 ürünün faturası bulunuyor ve web sitesinde siparişin tek kargoyla gönderildiği belirtiliyor. DHL kargo kutuyu yırtmamış olsaydı, DHL özelinde böyle bir şüphe ve karışıklık da yaşanmayacaktı. Marka tarafından yapılan açıklamayla durum netleştiği için şikayetimi çözümlenmiş olarak güncelliyorum. Ancak DHL Kargo’ya paketlerin bu kadar özensiz taşınması konusundaki şikayetimi saklı tutuyorum."
"“Sorun çözüldü ve ürün bedeli hesabıma iade edildi. Teşekkür ederim.”"
17 Ekim 2026 tarihinde DHL ecommerce ile La Roche-Posay markasına ait yüz t...emizleme ve cilt bakım ürünlerimin yer aldığı bir sipariş gönderildi. Tesli
Trendyol üzerinden Aşiyan Halı mağazasından bir halı satın aldım. Ürünü dün teslim aldım ve hemen ardından iade etmek iç...in DHL’in internet üzerindeki iade sistemi üzerinden kod oluşturmaya çalıştım ancak sistem her denememde “Sistemde beklenmedik bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz”
"Müşteri hizmetlerinden görüştüğüm ilgiliye teşekkürler."
Çiçek Sepeti üzerinden yeğenimin doğum günü için üzerine ismi yazılı, kişiye özel 90 cm peluş ayı siparişi verdim. Sipar...işi 25.10.2026 tarihinde oluşturdum, teslimat için de 28.10.2026 tarihi bildirildi. Ürünü özellikle doğum gününde hediye etmek amacıyla, İstanbul Ataşehir’deki adresimize teslim ed
"Ahmet bey çok yardımcı oldu sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum"
DHL e-Commerce üzerinden Trendyol iade kodumu kullanarak adresime kurye çağırma işlemini gerçekleştiremiyorum. Web sites...i gönderi oluşturma ekranında paketi otomatik olarak 27 desi olarak hesaplıyor ve paket sınırını aştığı gerekçesiyle sonraki aşamaya geçmeme izin vermiyor. Bu sebeple iade sürecimi
DHL ile 5215******87 takip numaralı kargom, 02.11.2026 tarihinde evde bulunmadığım bir saat aralığında dağıtıma çıkarılm...ış. Ancak dağıtıma çıktığına dair tarafıma ne SMS ne arama ne de teslimat kodu gönderilmiştir. Teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için doğal olarak teslimatı bekley
"İade edeceğim ürünle ilgilenip sorunu mu çözdükleri için teşekkür ederim"
DHL ecommerce Aydınevler şubesine iade edilmek üzere bir ürünü 30 Ekim Cuma... günü teslim ettim. Ürünün iade süreci başlatıldıktan sonra kargo, 31.10.20
DHL ecommerce ile yaşadığım teslimat süreci tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. Oxxo Tekstil’den verdiğim siparişimin... teslimatı için çarşamba günü saat 12.17’de tarafıma SMS ile bir teslimat kodu gönderildi. Aynı gün, kurye tarafından arandığım ancak kendilerine ulaşamadığım yönünde bir mesaj ald
"Teşekkürler."
"En kısa sürede arayıp işlemim için gerekli işlemler sağlandı ve tarafıma teslimi sağlandı Hazal hanıma çok teşekkür ederim bütün süreçte beni bilgilendirdi Özkanlar şubesindeki yetkili de çözüm için elinden geleni yaptı 🤍"
1 Kasım 2026 tarihinde Trendyol üzerinden P&G Türkiye satıcısından Pantene ...saç bakım ürünleri siparişi verdim. 4 Kasım’da kargom DHL tarafından dağıtı
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden aldığım Fressi buhar makinesinin iadesi için DHL e-ticar...et Kanarya şubesini kullandım. Ürün 31 Ekim’de kurye tarafından kapımdan al
"DHL Merkez ve müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ediyorum."
03.11.2026 tarihinde Trendyol üzerinden exıtlıne adlı satıcıdan aldığım kad...ın kot pantolonunu iade etmek için Trendyol’un verdiği 7280038592601919 iad
11.10.2026 tarihinde Trendyol'dan birkaç ürün sipariş ettim. Köyde oturduğum için bu ürünleri merkezde oturan ablamın ev...ine istedim. İadesi kabul olmayan ürün 13.10.2026 ablam tarafından teslim alındı. Ürünü denediğimde bedeni küçük olduğu için iadeye karar verdim ve 25.10.2026 tarihinde iade kodu o
01.11.2026 tarihinde DHL ecommerce üzerinden ödeme yaparak adresten kargo alımı oluşturdum. Bu işlemde Trendyol’dan aldı...ğım 7280038513944781 numaralı iade kodunu kullandım. DHL gönderi numarası: 119999812292 SMS ile kargomun 02.11.2026 tarihinde adresimden alınacağı bildirildi. Ancak aynı gün saat 0
"Hazal Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim"
Amazon üzerinden verdiğim ve DHL eCommerce Türkiye ile taşınan, takip numar...ası 836833287933, sipariş kodu EP187678 olan kargom iki gündür “dağıtıma çı
Karaca’dan satın aldığım Çaysever robot için 27.10.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürün elektronik ve ağır olduğu... için, DHL kargo ile ev adresimden alınması seçeneğini kullanmak istedim. Ancak iki gündür sistem üzerinden bu işlemi yapmaya çalıştığımda, sürekli “iade kodu hatası” uyarısı alıyo
Yalova Armutlu’da yaşıyorum ve Bursa Gemlik’ten DHL ile iade kargosu alınmasını günlerdir bekliyorum. Satın aldığım çizm...e büyük olduğu için iade talebi oluşturdum, ancak belirtilen süre içinde kuryenin gelip kargoyu alması gerekirken kimse gelmedi. İade işlemi için tarafıma 7280038306023891 iade ko
28.10.2026 tarihinde Yalova merkez İsmetpaşa Mahallesi’ndeki DHL Kargo şube...sine iade işlemi için gittik. Daha içeri girer girmez yoğun bir soğan kokus
"Bu süreç içerisinde benimle arayarak iletişime geçen ve nezaketli konuşması, gösterdiği ilgi için Ahmet beye çok teşekkür ederim, sorunumu en kısa zamanda çözüme kavuşturdu."
"Hazal hanıma ayrıca teşekkür ederim iletişime geçti ve çözüm sağladığı için 🙏"
Decathlon’dan satın aldığım koşu yeleğinin bedeni küçük geldiği için Decath...lon üzerinden değişim talebi oluşturdum. Talebim onaylandı ve tarafıma DHL
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
