to read complaints and reviews, or file yours.DHL Aydınevler Şubesine İade Gönderisi Esenyurt Transfer Merkezinde Duruyor
DHL ecommerce Aydınevler şubesine iade edilmek üzere bir ürünü 30 Ekim Cuma günü teslim ettim. Ürünün iade süreci başlatıldıktan sonra kargo, 31.10.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt transfer merkezine giriş yapmış görünüyor ancak o tarihten bu yana, yaklaşık 8 gündür hiçbir hareket görünmüyor.
Kargo takip ekranında gönderinin Esenyurt transfer merkezinde beklediği açıkça yer almasına rağmen, ürün ne göndericiye ulaştırıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
İade kodu 7280038428576497 olan kargomun bekletilmeden işleme alınmasını ve ürünün en kısa sürede göndericiye ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Aydınevler Şubesine İade Gönderisi Esenyurt Transfer Merkezinde Duruyor konulu ve 37489752 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Cevabınız için teşekkür ederim en kısa sürede halletmenizi rica ediyorum
