to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Sipariş Müşteriye Ulaşmadı
Amazon üzerinden 406-6560530-2794725 numaralı siparişimle satın aldığım “Açlık Oyunları Kutulu Set” ürünü, kargo takibinde 25 Haziran 2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne adresime bir kargo geldi ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı.
Yaşadığım bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım ve sorun hala devam ediyor. Hem ürünüm elimde değil hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimle ilgili teslimat araştırmasının detaylı şekilde yapılmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin ortaya çıkarılmasını ve ürünümün ya yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Yarına kadar ürünüm tarafıma teslim edilmediği takdirde avukatım aracılığı ile derhal yasal süreci başlatacağımı, oluşan zarar ve mahkeme masraflarının da Amazon ve kurye tarafından karşılanacağı hususunu da bildirmek isterim.
Sayın Oğuzhan İ, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Görünen Sipariş Müşteriye Ulaşmadı konulu ve 36362961 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ediyorum
Konu DHL ile ilgili değildi yanlışlık olmuş Amazon Kargo teslimatı problemi idi sabah teslim edildi.
