to read complaints and reviews, or file yours.Coco Scarfs Şal Siparişi 14 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve Açıklama Eksik
12 Haziran’da Coco Scarfs üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 861IV2359K olan şal siparişim, aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen Mersin Tarsus adresime hâlâ teslim edilmedi.
İlk olarak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana 1-7 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi, oysa sitelerinde 1-5 iş günü olarak belirtiliyor. Daha sonra tekrar yazdığımda ise bu kez ürünlerde defo olduğu için gönderemediklerini ifade ettiler. Ne net bir bilgi verildi ne de sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Ben sipariş ettiğim şalların, stok ve defo sorunu varsa da hızlıca telafi edilerek, eksiksiz ve sağlam şekilde en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Coco Scarfs Şal Siparişi 14 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve Açıklama Eksik konulu ve 36364485 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
